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职业道德（第二版）重点提示 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。” 道德 （一）道德的含义 在西方，“道德”一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。 在中国，“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。把道德二字连用，始见于春秋战国时期的《管子》、《庄子》、《荀子》等书中。如荀子曾经指出：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思是说，一个人学习了礼，并按照它的要求去做，就具备了最高的道德。 （二）道德与法律的关系 1．道德规范与法律规范的联系 （1）道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。对一个国家或社会来说，道德和法律的关系如“车之两轮，鸟之两翼”，缺一不可。 （2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2．道德能弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 （2）在调节主体上，法律代表着国家意志，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，道德调节的主体比法律广泛。 （3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德具有明显的自觉性、事前性特点。 （三）道德评价 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”，什么是“应该的”，什么是“不应该的”，使人们确立起基本的道德认知能力。 道德评价具有扩散性和持久性的特点。中国有句俗话说“好事不出门，坏事传千里”。 国家职业资格鉴定考试中，也增加了职业道德素质测评的内容。 二、职业道德 （一）职业 职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 《中华人民共和国职业大典》中列出职业8大类、66中类、413小类和1838细类。 对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式； 第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善； 第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。 （二）职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的、依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。 职业道德存在着普遍性与特殊性的统一：首先，职业道德存在共性要求；其次，职业道德也存在个性差异。 （三）职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风 （四）职业道德的特征1．鲜明的行业性 2．适用范围上的有限性 3．表现形式的多样性 4．一定的强制性 5．相对稳定性 6．利益相关性 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能 （一）导向功能（二）规范功能（三）整合功能（四）激励功能 二、职业道德的社会作用 （一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 （二）有利于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成 （三）有利于完善人格，促进人的全面发展 第三节 职业道德的历史发展 一、我国职业道德的历史发展及主要内容 （一）我国职业道德历史发展 （二）我国传统职业道德的精华 1．公忠为国的社会责任感 孟子提出“达则兼善天下、穷则独善其身” 2．恪尽职守的敬业精神 朱熹解释“专心致志，以事其业”庄子《庖丁解牛》 3．自强不息，勇于革新的拼搏精神 汉“文景之治”唐“贞观之治”清“康乾盛世” 4．以礼待人的和谐精神 荀子“人无礼则不立，事无礼则不成，国家无礼则不宁” 5．诚实守信的基本要求 孔子“民无信不立” 东汉公沙穆请人卖病猪肉 欺人 退款 6．见利思义、以义取利的价值取向 孔子“见利思义”；“志士仁人，无求生以害人，有杀身以成仁”；“不义而富且贵，于我如浮云” 孟子“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈” 荀子“以义取利” 《唐国外史》记载：“宋清在长安卖药，贫士请药，常多折卷，人有急难，倾财救之。”当时，有“人有义声，卖药宋清”的歌谣。 二、国外职业道德的历史发展及主要内容 （一）国外职业道德的历史发展 （二）西方发达国家职业道德精华 1．社会责任至上 2．敬业 3．诚