(资源与运营管理模拟题.docVIP

1.下面成本（固定成本）是不随产品数量的变化而变化。 2.下面（工作所需要的人员的技能）不属于工作描述中的内容。 3.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面，那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（财务，内部流程，客户，学习和发展）。 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。面试的这种情况属于（晕轮效应） 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（生产）调度方式。 6.资源是实现公司目标的（手段）。 7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（需求预测）。 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（统计需求分析）。 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（FSA标准）标准。 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（麦肯锡的7s模型 ）。 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（内部干系人）12.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。 13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ PDCA循环）。 14.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ 弹性预算 ） 15.头脑风暴法有几条重要原则，数量限制不符合它的原则。 16.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（法律的规定）。 17.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。引发变革的原因不包括针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（）构成了现代组织的立足之本。下面不属于领导变革的能力……招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？情形二 麦当劳的管理人员９５％要从员工做起…………大家都很难将注意力集中在这次面试上。”2、“我们招募新员工的时候采用小组面试的方式……这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！” 61.对于应聘人员面试时，下面说法正确的是(面试人员的环境应该是一样的)。 62.对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。 63.在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。 64.第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。 65.上面两种面试方法的区别是(第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法)。 案例六： 1、我们隔周举行工作改进小组会，。……这一举措在企业员工当中引起了强烈的反响。 66.根据你所学习的知识，上面的两种情况分别属于（渐进式变革，激进式变革）。 67.下面（改善处理消费者投诉的方法）情形的变革与情形1属于同一种类型的变革。 68.情形1这种情况进行变革的机构属于（学习型组织）。 69.如果采取情形2的变革方式，他常常引发不好的影响有（破坏员工的士气）。 70.针对激进式改革，它所发生的特点是（ D. 以上答案都正确）。 案例（七）：1、搞好班组建设，开展群众性的改进改善活动。坚持以人为本，广泛吸收职工参与企业管理、开展技术革新是一汽的传统……、开展业务知识和操作技能的学习和训练……并使工人的智慧和才能得以充分发挥…… ＧＥ公司早在１９９９年就开始以电子商务方式进行全球采购，整个运行的过程全是透明的，任何公司的价格都在网上，全部公开透明竞价……使用MRP II/ERP系统，MRP II/ERP系统……业务已重上轨道，其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗，至此可说是苦尽甘来。东方海外实业的问题主要是２，０００万美元２，０００万美元在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决心使用项目团队进行产品开发项目团队由各部门主管构成制造部主管A，部主管B品质部主管C项目PM为业务部A对企业有很深的感情，法来改进但是收效甚微。… B因为部门人员不齐，不愿管理技朮支持方面的事…C部门内有品质工程师，… D作为PM，主导每次去客户处送样，…小A是项目管理部的经理，由于公司部门设置的问题，现在项目管理部需要对项目总监负责，需要对总经理负责，还需要监控各项目组，但各项目组又直接归属项目总监或总经理管辖。这样一来，项目经理只听从项目总监或者总经理的话，根本就不把项目管理部的话当一回事，这样一来项目管理部就形同虚设，以至于让高层领导认为项目管理部是一个多余的机构。 小A为了让公司认为自己的部门是有用途的，就开始写一套项目管理规范，但由于部门内的人员都是以前没有多少项目