管理信息系统名词解释..docVIP

第一章 信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。 数据对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。 管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。（它可以通过实物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示。） 系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。 信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。 管理信息系统：以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。 办公自动化系统：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。 决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。 第二章 管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 第三章 网络：计算机技术和现代通信技术相结合的产物。它是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。 数据库系统DBS：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。 第四章 关键成功因素就是指使能够达到目标的关键因素，关键成功因素法（CSF）分析出企业成功地关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。 IT外包：是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。内容包括：信息处理服务、业务流程支持、应用软件系统开发、网络系统建设、硬件设备选型与维护、IT知识培训和企业信息化方案咨询等。 第五章 数据流程图（DFD）：综合地反映出信息在系统中得流动、传递、存储和处理情况，是人们描述系统逻辑模型的主要工具。 外部实体指系统以外与系统有联系的人或事物。数据流表示流动的数据。数据存储表示数据保存的地方（名应与它的内容一致）。 数据字典：通过表格和文字的描述定义它们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。 第六章 灵活性原则：系统对外界环境变化的适应能力。可变性：允许系统被修改和维护的难以程度。可靠性：系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。（衡量系统可靠性的指标有平均故障时间、平均维护时间、安全保密性、抗病毒能力）。 第八章 风险识别：确定哪些可能会对事物产生影响，然后将这些风险按特征分类记录为文档，系统化地确定对项目的威胁。 风险规划：针对风险分析得出的结果，做出适当的决策来降低风险的负面影响以提高项目目标实现几率的过程，即通过制定一系列的措施和政策来处理、减少以至于消灭危害到项目的风险。 质量：依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。 第一章 信息的特征：真伪性、层次性、可传输性、可变换性、共享性。 几个流：物流、资金流、事务流、信息流。 信息具有价值：信息可以减少人们对事物认识的不确定性；信息是企业制定计划的基础；以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式；信息流的作用。 管理信息主要特点：信息量大：企业中有大量的原材料信息、物资设备信息、生产信息、人事信息、产品信息、市场信息、政策法规信息等；来源分散：企业内各部门、各产、供、销环节，企业外的市场、客户、政府部门、上级主管部门、同行及相关企业都有对企业有用的信息，这使得信息的收集困难化、复杂化；常用加工方式：记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等。 管理信息的分类：按信息来源——企业外部信息和企业内部信息；按信息性质——常规性信息和偶然性信息。 管理信息包括：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业信息（反映企业日常生产和经营管理活动的信息）。 系统特性：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性。 信息系统的组成：系统输入、处理、输出部分、反馈。 信息系统的开发方式：自底向上分析方法——优点：符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要；有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用；相对来讲，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。缺点：由于方法的汇总系统不一定符合企业的整体目标，为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统；由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。