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管理信息系统整理笔记 管理信息系统整理笔记 -------------------------------------------------------------------------------- 以下内容只有回复后才可以浏览 第一章 信息系统概论 一、 1. 信息的概念 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息与数据的区别？ 2. 信息的特性： 客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性。 等级性：战略级，战术级，作业级（熟记金字塔图） 3. 信息系统的概念 A. 系统是为了达到某一目的而对一群单元作出的有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。 B. 信息系统是一个人造系统，由人、计算机硬件、软件和数据资源组成。 4. 信息系统的分类 A. 作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。 B. MIS：信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统。 二、管理和决策 1. 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制 2. 管理信息的层次：战略管理、管理控制、作业管理 3. 决策、决策过程和决策科学化： A. 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策的四个阶段：情报、设计、选择、实施 B. 决策科学化：发展的方向 a) 用信息系统支持和辅助决策。 b) 定性决策向定量与定性相结合的决策方向发展。 c) 单目标决策向多目标决策发展。 d) 战略决策向更远的未来决策发展。 4. 决策问题的类型： A. 按问题的结构化程序不同可分为：结构化问题、半结构化问题、非结构化问题。 B. MIS要解决结构化的决策，DSS则以支持半结构化和非结构化问题为目的。 5. 人在信息处理和决定中的重要作用。 三、信息系统对管理职能的支持 1. 对计划的支持：支持统计分析工作、支持预测、支持计划编制中的反复试算工作、支持计划数据的存取，支持计划的优化。 2. 对组织职能的支持：人力资源组织和工作组织，明确业务流程。 3. 对领导职能的支持 4. 对控制职能的支持。 信息系统在管理上的三个层次支持管理控制：作业控制、管理层次上的控制、战略计划的控制。 四、信息系统的发展过程 电子数据处理系统——信息报告系统——DSS——信息系统的进一步发展 第二章 数据组织和数据处理 一、 数据处理的概念 信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据，信息系统的活动首先是收集数据和处理数据，数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一形式的数据。 1. 数据处理的目的： A. 把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 B. 把数据加工成对正确决策有用的数据。 C. 把数据编辑后存储起来供以后取用。 2. 数据处理的基本内容：（略） 3. 数据处理应注意的问题： A. 以何种方式存于计算机中。 B. 采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用。 C. 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。 注意：EDPS和TPS 二、 数据组织 1. 数据组织的内容：数据的外存结构和内存结构 2. 数据组织的层次：数据项、记录、文件、数据库 3. 数据的外存储介质：磁带：要检索第I个记录，必须从磁带的第一个记录开始，先检索I-1个记录（顺序存取存储器）。磁盘：（略） 三、 数据的物理组织和逻辑组织 1. 逻辑记录和物理记录的概念 A. 逻辑记录：是数据在用户或应用程序员面前呈现的方式。即用户对数据的表示方式。 B. 物理记录：与逻辑记录怎样具体地存储到外存上有关 2. 数据物理组织的基本形式。 A. 顺序的数据组织：适用于要求按顺序将存储的许多记录打印成报告时，文件记录的数量不大，而每一运行需要处理的记录数据又很多时。 B. 直接的数据组织：只适用于直接存取存储器（磁盘）。 3. 数据的逻辑组织： A. 指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 B. 形式：链表、树、网状组织。 四、 文件组织 1. 文件组织和文件系统 A. 文件组织主要数据记录在外存设备上的组织。 B. 文件系统实质上是一个管理和存取文件的软件系统，它由文件和管理文件的程序组成。 2. 文件组织方式 A. 顺序文件：文件的记录按照鉴别键大小依次重新排列所得到的文件。磁带只能顺序，磁盘既可顺序存放，也可随机。顺序扫描法、分块查找法、折半查找法。 B. 索引文件：带有索引表的文件。 C. 直接存取文件：实现方法有： ①直接地址法：存取机构动作简单，用户使用方便，不会产生重号。不易记忆。 ②相对键法：搜索时间短，处理速度快。浪费空间。 ③杂凑法：质数除余法，碰撞（溢流表） 五、 数据库技术 1. 概念：主要特征：最小的数据重复性、数据存储的一致性、数据的独立性、数据安全性。 与传统文件的区别：数据库包含了若干个文件，通过