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课 堂 调 查 你对人力资源管理有什么认识吗? 你能举出几个与人力资源有关的新闻事件吗？ 你关注过本专业的就业前景吗？思考过招聘单位希望招什么样的人吗？你学习过应聘技巧吗？ 你规划过自己的职业生涯吗？ 这门课与你的未来可能有关吗? 序 论 一、人力资源管理是什么？ 二、人力资源管理为什么重要？ 三、人力资源管理的环境 四、对人性的认识是进行HRM的基础 一、人力资源管理是什么? 企业管理的对象可分为物质要素和人力要素； 人力资源管理是企业管理的基本职能之一。 人力资源管理是管理学的二级学科。 本学科主要研究组织如何开发、利用现有及潜在的人力资源为实现组织的目标服务。 课程内容 一、HRM基本概念与框架 二、HRM相关职能 人力资源规划 工作分析 招聘与甄选 员工培训与开发 职业生涯管理 绩效考核 薪酬与福利 劳动关系 ………… 三、实践能力提升——模拟招聘 二、人力资源管理为什么重要？ 现实中面临的大量商务/社会问题源自HRM HR是企业竞争优势的真正来源 企业管理发展的必然 个人职业生涯发展的需要 人力资源作为经济资源长期以来未被重视，主要有两个原因： 技术原因-----当生产效益的提高主要依靠生产设备的改进和生产规模的扩大时，劳动力的地位不显著。 社会原因----- 当资本支配劳动，劳动力的使用取决于资本，经济增长主要依赖资本的投入时，它的地位也不显著。 人力资源管理的战略重要性不断提升 HRM在许多组织中曾经被置于二等地位 ，但在过去20多年来，它的重要性已经有了极大的提高 法律环境的复杂性 提高生产率的需要 对低效率的人力资源管理所带来的成本日益增加的意识 全球总裁调查（3000人） ——企业面临的最紧迫商务问题 吸引、保留和发展骨干人员 建设和维持高绩效的文化氛围 从战略角度思考问题与计划 改进与发展客户服务与满意 改进时间、压力与绩效管理 通胀压力 人口红利下降、劳动力成本增加 原材料价格上涨 新的法律规制问题（《劳动合同法》） 双赢劳资关系 产业结构调整 新技术平台（例云计算、移动互联） 消费者消费习惯变化 ………… 学者的发现： 人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。 ----Huselid, 1994, Documenting HRs effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-85 HR是企业竞争优势的真正来源： 学者的发现： 具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。 ---- Terpstra,D.E, and Rozelle,E.J., 1993. The Relationship of staffing practices to organizational level measures of performance, Personnel Psychology, 46(1)，27-48 HR相关知识及技能已成为所有职业经理人的必备 工具 每一个管理者都是HR管理者 提升个人的应聘能力、职业生涯设计、理解工作单位的考核、薪酬等HR管理体系…… 值得投资的领域 三、人力资源管理的环境 ◆ 管子：人之情，逢利莫不趋之，逢害莫不避之。◆ 马克思：人性即人的需要。 人性是中性的，无需对它作善恶判断。人为满足自身需要、趋利避害 人性是所有人的共性，不分种族国籍；是一种自然存在，“道法自然”； 人性有物质层面，也有精神层面（例，人的社会性需要，自我实现需要）； 有微观，也有宏观（例：环保，考虑宏观人类的“利”，）； 人性本质不会变化，但表现形式具有时代、文化特征。人们对利与害的观念在不断变化； 管理，包括人力资源管理，最根本的原则就是认识到人的趋利避害本性，在顺应人性的基础上，通过构建制度和文化，营造和谐人际关系和公正的企业环境，调动员工工作积极性，创造高绩效的组织。 管理类学科学习方法建议—— 从最基本的概念出发，把握管理的本质 管理类学科研究与表述的特征 ——实证与规范的交替 提高阅读能力 与其他学科的交融：心理学、法学、组织行为学、 战略管理等 实践激活（案例、实践操作、关注中国和世界企业 的管理实践） 思 考 题 当今中国企业人力资源管理