消费心理和消费者行为.ppt

第四章 消费心理与消费者行为模式 2、求廉心理 注重商品价格，希望以较少的支出获得较多的利益的购买心理 对象：农村消费者和低收入者 宗庆后，娃哈哈集团公司董事长兼总经理。 2010年9月，宗庆后以财富800亿元成为2010年中国首富，这是中国第一次有“饮料大王”成为全国首富。 2012年9月3日，娃哈哈发言人称宗庆后持有娃哈哈逾80%的股份，身家升至216亿美元，成中国内地首富。 1987年，宗庆后承包校办企业经销部。 1989年，创建杭州娃哈哈营养食品厂，任厂长。 3、求美心理 以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的购买心理 对象：城市年轻女性、艺术家 4、求名心理 追求商品的品牌、名气为目的的消费心理 对象：成功人士和城市男女青年 5、求新心理 以追求商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的消费心理 对象：追求时髦的年轻男女 6、求便心理 一指能够快捷、方便购物 二指商品要携带、维护方便 对象：大中城市的上班族、老年消费者 7、攀比心理 满足好胜心理，不甘落后 对象：儿童，青少年 8、偏好心理 具有某些特殊爱好的消费者的消费心理 对象：收藏族 9、从众心理 二、消费心理分析 不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激，从而导致不同的消费心理。 1、消费者在不同的情境下有不同的消费心理特征 不同情境——环境不同、场所不同、时间不同、服务人员不同、情绪的不同等等