三只松鼠简介.ppt

三只松鼠商务模式分析 三只松鼠公司简介 安徽三只松鼠电子商务有限公司，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。该公司成立于2012年，是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。推出“三只松鼠”品牌，受到了中国最大的风险投资机构IDG资本的青睐，得到了150万美元的天使投资基金（堪称中国农产品电商最大的一笔天使投资）。从此，安徽三只松鼠电子商务有限公司成为一家实力雄厚的中外合资企业。 三只松鼠简介 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的互联网森林食品品牌，主要销售坚果、干果、茶叶等产品。“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。 公司发展历程 2012年2月，三只松鼠5名创业初始团队在芜湖创建三只松鼠品牌。 2012年3月，获得IDG资本150万美元的天使投资。 2012年5月，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设，团队成员超过50人。 2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成第1000单的销售。 公司发展历程 2012年7月22日，销售进入天猫商城食品类目50名排行。 2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。 2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名。 双十一战绩 2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店当日成交额近800万，一举夺得零食坚果特产类目第一名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的领头羊地位。 电子商务模式分析 三只松鼠旗舰店是一家食品类B2C电子商务网站。B2C是企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、付款。目前B2C模式的主要功能有：网上购物 、客户管理、订单查询、信息反馈、对会员购买的商品进行统计和分析等。B2C应用模式框架图如下： 价值定位 虽然三只松鼠旗舰店在6月19日正式上线时，主推坚果类产品，但“三只松鼠”的定位是“多品类的纯互联网森林食品品牌”。森林食品代表着天然，新鲜，以及非过度加工。 三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。该公司的一个信仰为：要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的森林食品 。 战略目标 三只松鼠确定了2013为公司的发展年。计划建立自有的B2C平台，在全国各地建设自动化物流发货仓库，实现全国80%的城市消费者订购可次日送达；三年内实现销售收入10亿元以上，并计划在2016年实现上市融资，成为中国第一个食品电子商务上市企业 。CEO章燎原将三只松鼠未来战略目标高度概括为四个点，四个化。四个点，就是品牌、速度、服务、品质更接近于消费者；四个化，指品牌动漫化、数据信息平台化、物流仓储智能化和产品的可追溯信息化。 目标用户 章燎原将品牌目标人群锁定在爱线上购物的80后、90后身上，这就要求他要做到完全的互动化并依照目标客户的喜好去打造产品和品牌形象。为此他选择了森林绿和高端黑作为店铺的主打色，“黑色显高贵，绿色是对产品的暗喻，和产品健康绿色的定位相符。” 主推产品 坚果系列：碧根果、夏威夷果、腰果、吊瓜子 花茶系列：大麦茶、玄米茶、荷叶茶、柠檬片 独特的服务 “三只松鼠”不仅把产品加工得易剥，双层包装，突出松鼠形象。而且在它的包裹里还会提供纸袋夹子，以便吃到一半好进行袋子的密封。还有垃圾袋、纸巾、微杂志等等，吃坚果的工具基本上都能在这个包裹里找到。在线上，客服人员还会化身成鼠小弟时不时地跟顾客卖个萌，“主人，买一个吧”。 “三只松鼠”几乎将所有环节都融入松鼠文化的架势，而且还是一对一的服务 独特的服务 “一对一”服务的基础是对用户的了解。章燎原介绍，他们筛选目标用户的方式主要依赖于软件识别：顾客购买的客单价、二次购买频率、购买产品是什么、购买产品中打折商品的比例、是几次购买等等。识别出了这些，顾客每次购买“三只松鼠”产品所收到的包裹都会不一样。 三只松鼠企业理念 在这场营销革命中， ?我们， 就是一群追逐梦想的疯子， 一群忠于信仰、勇于改变，不懈坚持的松鼠们， 为一个疯狂的事业聚集在一起，改变、颠覆创造！ 核心竞争力 虽然也是从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛