保健手口法讲解.docVIP

上钟程序及服务要求 候钟 二、叫钟 三、上钟 确定服务位置 五、进房服务 六、报钟 做钟 八、宾客签字 九、离房 输单 服务要求： 候钟：技师应按排钟顺序在钟房候钟，当上钟时或有其它事情暂时离开钟房，必须通知下一名技师候钟（并讲明所去方位）。 叫钟：候钟人员接到营业区电话，须在三声以内接起，并报告所在部门，如：您好，保健部；通知相关技师上钟（说清技师号及房号），并通知相关技师候钟；如夜间值班候钟①需叫醒并督促相关上钟技师以确保上钟速度，②自己上钟时，须叫醒下一名技师到钟房候钟。 上钟：上钟技师应在二分钟内拿好事先准备好的“上钟用品”（如项目单、圆珠笔、贝贝油/足底按摩油、热毛巾、小凳子）上钟，并确保仪容仪表合格。 确定服务位置：技师进入营业区后应注意“三轻”（即说话轻、走路轻、操作轻）以轻快的脚步及良好的走姿靠右行走，且见到宾客或领导时必须站立问好：您好，欢迎光临/**经理好；找到相关的服务位置，如有疑问时需找服务员引领，切勿直接寻找、询问。 进房服务：敲门三声，听到顾客许可后方可进房（微笑服务），进房后（关门）走到距床尾一步远（50公分左右）的距离，站立向客人问好：先生，您好！我是**号按摩技师，很高兴为您服务，请问您需要做哪