实用手册_商业物业管理操作手册(参考稿)
商业物业管理操作手册(参考稿)
目 录…………………………(9页)
秩序维护部组织架构图…………………………… …(10页)
第二章 秩序维护部各岗位职责………………………………(11页)
1、秩序维护部职责 ……………………………………………………(11页)
2、秩序维护主管岗位职责说明书………………………………… …(11页)
3、秩序维护领班岗位职责说明书……………………………………(13页)
4、秩序维护员(巡逻)岗位职责说明书……………………………(14页)
5、秩序维护员(礼仪)岗位职责说明书……………………………(15页)
6、秩序维护员(监控中心)岗位职责说明书………………………(16页)
第三章 秩序维护部管理制度………………………………(18页)
消防控制中心管理制度………………………………………… (18页)
消防器材设施管理制度………………………………………… (18页)
消防安全检查制度…………………………………………………(21页)
消防、档案管理制度………………………………………………(22页)
电梯使用制度…………………………………………………………………………………………………………(25页)
部门会议制度………………………………………………………(26页)
交接班制度…………………………………………………………(28页)
对讲机使用管理制度………………………………………………(29页)
电警棍………………………………………………(29页)
巡更仪………………………………………………(29页)
手电筒………………………………..….……… …(30页)
装饰装修管理规定…………………………………..………….. (31页).
行为规范……………………………………………… ……………(33页)
备勤制度………………………………………………… …………(34页)
内务管理制度………………………………………………………… (34页)
第四章 秩序维护部岗位……………………………… (35页)
1、消防专员(秩序主管)岗位操作规程……………………………… (35页)
2.…………………………………………………… (35页)
3.控中心岗位……………………………………………… (36页)
4.…………………………………………………… (36页)
5.…………………………………………………… (37页)
6.地下车库……………………………………………… (38页)
第五章 突发事件应急处理方案…………………………………… (39页)
火灾处理的应急方案..….…………..………..……….……. …….… (39页)
大风、防洪处理的应急预案..….…………..………………….…… (41页)
电梯故障/困人处理的应急预案……..………..……………….…….. (41页)
气体泄漏处理的应急预案.…………..………..………….……….….. (42页)
大面积停电处理的应急预案.…………..………..…………….…..… (43页)
溢水处理的应急预案..….…………..………..………….……….…… (43页)
交通意外处理的应急预案…………..………..………….……..……. (44页)
盗窃、匪警应急处理程序…………………..………….……….… (44页)
自杀或企图自杀处理的应急预案……..………..………….…….… (45页)
炸弹恐吓处理的应急预案…………………..………….……….…. (46页)
高空坠物处理的应急预案…………..………..………….…….….… (46页)
停车场事故处理预案…………..………..………….……….……….. (47页)
公共卫生突发事件应急处理预案…………………………………… (47页)
地震灾害应急处理预案………………………………………………………………………………(50页)
1、各类突发事件应急处理流程图……………………………………………(50页)
第二节 工程维护部管理操作手册………………………………(74页)
工程维护部组织架构图………………………………………(75页)
工程维护部岗位职责…………………………………………(76页)
1、工程维护部职责 …………………………………………………………(76页)
2、工程维护主管岗位职责说明书………………………………………… (76页)3、强电维护工岗位职责说明书…………………………………………… (78页)4、土建维护工岗位职责说明书……………………………………………(79页)5、弱电维护工岗位职责说明书…
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