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市区小微生活性服务业观察 　　摘 要：工业与服务业融合发展是现代产业发展的新趋势。工业分工协作越深化，对服务业需求就越大。同时，服务业是扩大就业的最大容纳器。中等城市的生活性服务业贴近社区，就近便利，普惠民生。中低收入家庭占多数的中等城市，决定了此类服务业前景广阔。 　　关键词：服务业；扩大就业；便利店；富春早餐；书报亭 　　中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）24-0086-04 　　就业压力大，是我国现阶段乃至以后一个较长时期的基本国情。现代化程度的进一步提高，须在发展小微生活性服务业方面探索、寻找适合中青年人就业的途径和机会。本文主要以一个中等城市为对象，观察其不可或缺但又可能被忽略、轻视的生活性服务业。 　　一 　　2013年5月29日，李克强出席第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会并发表“把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎”的主旨演讲。他说，传统服务业为就业提供大量岗位，研发、信息、物流等新兴服务业为发展增添动力。半年前的2012年11月21日出版的《人民日报》要闻版刊发了李克强同志的题为“认真学习深刻领会全面贯彻党的十八大精神促进经济持续健康发展和社会全面进步”的文章，指出：“服务业是扩大就业的最大容纳器。我国服务业发展仍然滞后，吸纳就业能力不强。第三产业产值和就业比重都明显低于发达国家水平，也低于不少发展中国家水平。同时，人口多、就业压力大是我国的基本国情，而随着制造业转型升级、劳动生产率继续提高，相对而言工业对劳动力的需求减弱，扩大就业必须从服务业上找更多出路。而服务业大多属于劳动密集型行业、中小微企业，是交通、流通、通信等城市功能的载体。做大做强服务业，能够增加就业，也有利于推进城镇化、扩大内需。更为重要的是，工业与服务业融合发展是现代产业发展的新趋势。工业分工协作越深化，对服务业需求就越大。我们必须完善政策措施和经营环境，推动生产性服务业和生活性服务业加快发展，促进服务业比重和水平大幅提高。服务业加快发展、持续繁荣，将成为我国经济增长的重要动力。”演讲与文章是一脉相承的。 　　服务与一般商品相比有很大的不同。服务产品是无形的，这是服务具有的最主要特性。狭义的现代服务业是指依托信息技术、现代科学技术和技能发展起来的。此类服务业也称为新型服务业。广义的现代服务业包括已经升级、变化的传统服务业。服务业大体上相当于第三产业，包括制造业之外的若干行业。商业归为服务业。 　　融入诸多现代元素或者说打上了时代烙印的小微传统商店（杂货店、百货店）也是现代服务业的一个层面。比如，门面房的小水果店（不包括流动、季节性摊点）。这种店通常是连锁店。店主会起个自认为很招徕顾客的店名，比如“满好”。晚间门头的电子显示屏幕表示欢迎顾客。问她单个包装的一种梨子叫什么梨子，她说是新疆砀山梨子（这是随机应变起的果名）。一位年轻女顾客进了店，对店中年长女营业员说，买20元荔枝。称好后，顾客递上100元大钞。营业员接过纸币，不假思索地“哗啦”一声撕掉了，同时大喝一声：“假币！”被镇住的顾客打个愣，心虚地说：“你说假币，我不要荔枝了……”她想脱身。营业员随即摆出维护自身利益的不容商量的最佳解决办法：“丢20块真钱下来，荔枝拿走（被撕假币不准拿走，这是证据）！要不然，我马上报警！”说着就来挡道。顾客只得乖乖依条件行事，迅速逃离。这样的小店，没有监控录像，没有验钞机，持假币者专上此类店买东西。缺乏现代意识的店主，交过多少“学费”（收下了假币）了，练出了一招：察言观色后，假币一上手就迅速做出准确反应。店主也在上网。这一类传统个体工商户式的小店，虽然为数不少，有存在的意义，但主要是做买卖，较少考虑市场趋势、宏观地看问题，挑不起服务现代城市的大梁，只能作为一种配置、补充存在。因此，上规模的连锁经营模式应城市现代化之运而生：合零为整、抱团取暖，抢占市场份额。大而言之，经营者从整体、长远出发，拥有丰富的知识。就以灯光而言，个体店顾客少时，开小灯，少开灯，而作为现代服务业的连锁店，始终灯火通明。灯火也是吸引顾客的因素，使人心里明亮、购物愉快。 　　连锁经营模式遍及扬州各地，大规模的如太润发（化名）超市，在市区有广陵店、邗江店等。其所销售的货物包括低档、中高档。这种店，与公务接待、灰色收入等联系在一起，是企事业单位用于打通关系的可变换为现金的被戏称之为第二人民币的大额消费卡来源之一。所谓收入比较高、“工资基本不用”者的家庭成员主要出入于此类场所。这样，使得其物价高于其他店家还不愁缺少顾客，也就使得许多价廉物美之小微超市处于不平等的竞争状态。再如“中亚糖酒”，在扬州市区有40多家店，在扬州所属市县区有50多家店。这是比较专业的连锁店，以销售中高档烟酒为主。禁烟是世界性趋势，因此店名中无“烟”，而实