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目 录 一、JC100 服务通用基础标准体系 （一）JC101　标准化导则 序号 标准代号和编号 标准名称 页码 1 Q/TJY JC101.01-2015 标准化工作导则　第1部分 标准的结构和编写规则 1 2 Q/TJY JC101.02-2015 标准化工作指南　第1部分 标准化和相关活动的通用词汇 82 3 Q/TJY JC101.03-2015 服务标准化工作指南 第1部分：总则 110 4 Q/TJY JC101.04-2015 标准体系表编制原则和要求 122 5 Q/TJY TC101.05-2015 企业标准体系表编制指南 135 6 Q/TJY TC101.06-2015 服务业组织标准化工作指南　第1部分 基本要求 201 7 Q/TJY TC101.07-2015 服务业组织标准化工作指南　第2部分 标准体系 207 8 Q/TJY TC101.08-2015 服务业组织标准化工作指南　第3部分 标准编写 218 9 Q/TJY TC101.09-2015 服务业组织标准化工作指南　第4部分 标准实施及评价 232 10 Q/TJY TC101.10-2015 质量管理体系 要求 241 11 Q/TJY TC101.11-2015 标准化管理规定 269 （二）JC102　术语和缩略语标准 序号 标准代号和编号 标准名称 页码 1 Q/TJY JC102.01-2015 术语工作 原则与方法 276 2 Q/TJY JC102.02-2015 术语工作 计算机应用 词汇 285 3 Q/TJY JC102.03-2015 术语工作 词汇 第1部分：理论与应用 311 4 Q/TJY JC102.04-2015 标准编写规则 第1部分：术语 341 5 Q/TJY TC102.05-2015 图形符号 术语 第1部分 通用 363 6 Q/TJY TC102.06-2015 分类与编码通用术语 378 7 Q/TJY TC102.07-2015 质量管理体系 基础和术语 385 8 Q/TJY TC102.08-2015 环境管理术语 419 9 Q/TJY TC102.09-2015 职业安全卫生术语 444 10 Q/TJY TC102.10-2015 道路运输术语 460 （三）JC103　符号与标志标准 序号 标准代号和编号 标准名称 页码 1 Q/TJY JC103.01-2015 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 510 2 Q/TJY JC102.02-2015 标志用公共信息图形符号 第3部分：客运与货运 550 3 Q/TJY JC103.03-2015 公共信息导向系统 设置原则与要求 第4部分 公共交通车站 581 4 Q/TJY JC103.04-2015 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:工作场所和公共区域中安全标志的设计原则 593 5 Q/TJY TC103.05-2015 标准编写规则 第2部分：符号 616 6 Q/TJY TC103.06-2015 标准编写规则　第3部分　信息分类编码 633 7 Q/TJY TC103.07-2015 安全标志及其使用导则 642 8 Q/TJY TC103.08-2015 消防安全标志 690 9 Q/TJY TC103.09-2015 汽车客运线路代码 708 10 Q/TJY TC103.10-2015 环境卫生图形符号 714 (四)JC104　数值与数据标准 序号 标准代号和编号 标准名称 页码 1 Q/TJY JC104.01-2015 统计学术语 第一部分：一般统计术语与用于概率的术语 776 2 Q/TJY JC104.02-2015 统计分布数值表 正态分布 837 3 Q/TJY JC104.03-2015 数值修约规则与极限数值的表示与判定 847 4 Q/TJY JC104.04-2015 道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值 857 5 Q/TJY TC104.05-2015 营运车辆综合性能要求和检验方法 864 6 Q/TJY TC104.06-2015 营运车辆技术等级划分和评定要求 886 7 Q/TJY TC104.07-2015 营运客车类型划分及等级评定 893 8 Q/TJY TC104.08-2015 服务质量目标制定及统计计算方法 906 (五)JC105　量和单位 序号 标准代号和编号 标准名称 页码 1 Q/TJY JC105.01-2015 国际单位制及其应用 911 2 Q/TJY JC105.02-2015 有关量、单位和符号的一般原则 945 3 Q/TJY JC