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QCC对静脉输液护理管理质量的影响 王秀娟 常海霞 李宁 新疆医科大学第一附属医院 摘要 目的：探讨品管圈(QCC)对提高静脉输液护理管理质量的作用。方法：成立QCC，制作检查表来评价静脉输液护理管理质量情况，分析目前静脉输液管理存在的不足及分析可能原因及对策。结果：实施QCC后静脉输液相关并发症发生率由原先的23.9%降低到9.7%，静脉用药漏报率由原先的37.9%下降到13.3%，患者满意由原先的89.8%上升到95.2%，与QCC活动前比较，差异具有统计学意义（χ2值分别为30.78，68.14，9.07；P0.01 关键词 品管圈 静脉输液 护理管理 The effect of quality control circle on improving the quality of nursing management in intravenous infusion Wang Xiujuan Chang Haixia Li Ning The First Teaching Hospital of Xinjiang Medical University Abstract: Objective　To explore the effect of quality control circle(QCC) on improving the quality of nursing management in intravenous infusion. Methods Established QCC and developed the checklist to measure the quality of nursing management in intravenous infusion, and then analyzed the reasons of the deficiencies and made improvement plan accordingly. Results Before the QCC developed, the occurrence of Intravenous transfusion related complications was 23.9%, missing report rate was 37.9%, and the satisfaction of patients was 89.8%. While after the QCC developed, the occurrence of Intravenous transfusion related complications was 9.7%, missing report rate was 13.3%, and the satisfaction of patients was 95.2%, and the differences was statistically significant（χ2=30.78,68.14,9.07；P0.01）. Conclusion The implementation of QCC can improve the quality of nursing management in intravenous infusion. Key words: Quality control circle (QCC); Intravenous infusion; Nursing management 静脉输液静脉输注药物是当今患者治病康复过程中的重要治疗手段[1]，目前在静脉输液过程中患者受到伤害及相关并发症的发生仍然难以完全消除，静脉输液护理管理质量把关现今仍为护理工作中一大需要关注的难题。品管圈，即品质管理圈(Quality Control Circle, QCC)其活动是由日本石川博士在1962 年所创[2]。品管圈是由工作在同一环境、工作性质相关联的人员，运用品管手法发现、分析并解决工作中存在的问题，最终形成自动自发、自下而上、卓有成效的质量持续改善机制[3,4]。为提高静脉输液护理管理质量，我院于2014年7月成立了品管圈，取得了较为满意的效果，现报告如下。 一般资料 我院胸外科开放床位52 张，年收治住院患者1200-1400例。 护士14人，均为女性，年龄23-47岁，平均32岁。学历：本科4人，专科7人，中专4人；职称：主管护师1人，护师7人，护士6人。实施责任护士包干制护理工作模式。选择2014年4月至6月（开展QCC活动前）静脉输液患者443例为对照组，2014年7月年9月（开展QCC活动后）静脉输液患者421例为观察组。患者的性别、年龄、学历、静脉输液频次，护士的年龄、学历、职称、工龄比