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管理理论 管理理论的发展可以按照对管理的不同见解来表征，这些不同见解反映在对管理者做什么以及管理者应当怎么做的不同观点上。每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究者的背景和兴趣不同。但管理视角都是正确的，都对我们理解管理做出了贡献，但是每一种都有它的局限性，这些理论有互补性。 一、科学管理（古典管理理论） （一）科学管理理论：提高单个工人的生产率 1.泰罗“科学管理之父”《科学管理原理》：追求完成每项工作的最佳方法 a工作定额。通过时间和动作研究，制定由特学依据的工人的“合理的日工作量”。 b能力与工作相适应。挑选“第一流工人”：具有做某种工作所需能力且他愿意从事这项工作。科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育，是之成长。 c标准化。让工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替经验方法。 d差别计件工作制。计件工资率随完成定额的程度而上下浮动且工资支付的对象是工人不是职位或工作类别。 e计划与执行相分离。企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负责拟定计划并发布指示。工人负责执行，不得自行改变。 f例外原则。企业的高层管理人员把一般的日常事务授权下层管理人员处理，自己处理例外事务。 g工人与雇主两方面必须进行一场思想变革。工人和雇主双方共同努力增加盈余