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关于对员工加强人文关怀和心理疏导的思考 　　摘要：现阶段是鄂尔多斯油气增储上产大会战的关键时期，本文通过对目前石油行业员工队伍的思想状况和生存状态的剖析，阐述了石油行业思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导的重要作用，并就加强和改进人文关怀和心理疏导工作，提升思想政治工作整体水平、促进企业和谐发展谈谈自己的观点。 　　关键词：思想状况 思想政治工作 人文关怀 心理疏导 　　1 概述 　　党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。把心理疏导、人文关怀写进报告，说明党中央对人民群众身体和心理健康的重视程度越来越高，同时也是对大力推进员工心理援助计划工作的高度肯定。这为新时期的思想政治工作指明了方向，在思想政治工作中，做到人文关怀和心理疏导，便成为摆在我们面前需要迫切解决的重大课题。 　　2 当前一线员工思想政治动态 　　局和分公司油气增储上产大会战如火如荼，在新时期的会战形势下，野外干部员工处于工作量饱满、条件艰苦、远离家庭，工作枯燥的环境中，深入人心的人文关怀显得尤为重要。2012年测井分公司为体现“幸福企业，幸福员工”的理念，实施了“员工心理援助计划”，2012年6-10月开始组织策划，2012年11-2013年4月开始调研，我们对野外一线员工及机关员工进行了心理援助，主要有：【艾森克人格问卷（EPQ）成人版、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）】、沙盘心理投射、团体心理沙盘投射等多方面的心理调查。共有251名员工接受了心理健康教育活动，其中男员工177人，占70.52%，女员工74人，占29.48%。从性别来看，女性参与以上两项目的共42人。有抑郁和焦虑症状的17人，占40.47%；其中一线女性26人中10人有抑郁和焦虑症状，占38.46%；机关女性20人中有8人有抑郁和焦虑症状，占40%。主要原因面临工作压力、处理家庭关系、孩子教育等问题；从工作处境分析，一线员工的焦虑症状明显高于机关员工，一线员工中度、轻度抑郁绝对人数均多于机关员工。一线员工中、轻度抑郁人数比例（6.77%、21.88%），均高于机关员工比例（4.55%和13.64%）。从年龄层次来看，以40岁以上男性员工焦虑更重，焦虑的主要来于工作压力、职业倦怠、经济压力、孩子教育等问题；从学历层次来看，参与测试的16位硕士研究生中有6位有抑郁和焦虑症状，占37.5%；参与测试的108位本科毕业生中有19位有抑郁和焦虑症状，占17.59%；参与测试的46位专科毕业生中有20位有抑郁和焦虑症状，占43.48%，其中一线32人中有15人有抑郁和焦虑症状，占46.43%。在参与测试的46位专科以下毕业生中有18位有抑郁和焦虑症状，占39.13%。从人文关怀的角度出发，需加强对一线员工的沟通关怀与心理疏导，积极为一线员工排扰解难。 　　2.1 员工缺乏归属感和荣誉感 石油人长期处于一线，远离城市，与妻子儿女两地分居，加上繁重工作带来的压力，心理容易产生落差。特别一线劳务工，工作任务重，工资收入低，在晋升、调资、福利等与正式员工都有差距，2011年测井分公司曾给一线员工做问卷调查，通过调查报告可以看出，有50%以上员工认为石油行业工作环境、待遇、轮休制度等不如其他行业好，2005年以后毕业的大学生员工，仅有7.14%的员工对现有的收入和待遇满意，总体缺乏归属感和荣誉感。 　　2.2 对公司管理模式不理解 部分员工对绩效考核、晋升、福利分配等较为关心的规章制度了解不够全面，近50%的员工觉得自己为公司提出的建议没有准确结果和反馈，机关与野外一线之间缺乏健康的沟通方式。部分人员认为对一线员工工作的支持与协调不够好，导致工作效率低下。 　　2.3 缺乏员工心理辅导培养 一线员工长期处于远离城市的环境，生产生活条件恶劣，与城市生活隔绝时间长后，在生活、人际交往、学习方式、消费观念和娱乐活动方面容易与社会产生距离感。有46.83%的已婚员工表示长期在一线，家人有意见，11.11%的员工表示经常吵架，出现感情危机。对于未婚员工来说，常年在野外工作，择偶、婚恋都存在较大困难，29.73%的员工表示工作性质得不到理解，长期在野外一线工作是找对象困难的一个主要原因。有60%以上一线员工认为公司缺乏对一线员工的关怀与交流。有10.4%的一线员工认为自己有比较严重的心理问题，认为长期从事野外工作，导致性格孤僻、不合群，造成人际交往困难，社会功能减退，心理处于封闭状态；高达48.41%的一线员工认为自己有心理问题，但是尚可自我调节控制；仅32.54%的人认为自己基本没有心理问题。有些年轻员工感觉自身阅历和思维能力的局限，使得他们对个人前途感到迷茫无助，有强烈的挫败感。因此，如何在发展新形