中外物流企业商业伦理文化比较.docxVIP

《商业伦理学》中外物流企业商业伦理文化院系名称： 商学院班 级： 1班 姓 名： 陈鹏飞 郑海彬 黄清纯 学 号：20144211002 11 20125061004 教 师： 赵健全中外物流企业商业伦理文化比较商业伦理，即指在商业活动中，商家及其成员从事经营时，完善其素质和协调商业内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为和品质上遵循的伦理原则、道德规范准则的总和，是一定社会或阶级的普遍道德要求在商业领域中的具体化和职业化。在全球化经济背景下，特别是互联网十分发达的当今，各行业的合作与竞争，更重要体现出的是企业文化的较量，换句话说，现今企业要保持良好的发展，必须重视其企业的商业伦理文化。物流，无非是当今最热的词汇之一。随着21世纪时间轴的迈进，在互联网时代背景下，物流越发蓬勃发展，中外物流企业也越来越多，而其企业商业伦理文化也一定程度影响着企业的发展。以下以海尔物流和美国沃纳物流为例，进行简要的商业伦理文化比较，以便于进一步理解商业伦理文化。案例一：海尔物流从海尔物流企业文化和管理模式看商业伦理海尔，是家喻户晓的品牌，在物流不断得到发展和不断为企业创造利润的背景下，其企业积极进行物流重组，使得海尔有着自己独特的物流，其物流核心思想主要包括JIT思想、OEC模式、看板管理、创新精神等，这些使得海尔物流得到优化，也为企业创造了效益。首先，JIT思想是指海尔用JIT采购、JIT原材料配送、JIT分拨物流等手段和技术，实现同步流程。即，商流与海外推进本部从全球营销网络获得的订单可以同步传递到产品事业部和物流推进本部，物流本部按照订单安排原材料采购、配送，产品事业部组织安排生产；产品下线后再通过物流的配送网络送到用户手中。比如美国海尔销售公司在网上下达一万台的订单，订单在网上发布的同时，所有的部门都可以看到，并同时准备到位。不用召开会议，不用层层传递，每个部门都会同步接收到与订单有关的信息，大大缩短了订单的响应周期。其次，海尔采用OEC管理模式，它是海尔独创的有效管理模式，是指对每件事，每个人，每天进行全方位的管理，每个海员工都需要对本日工作进行总结，对比目标，找出问题点或工作的最短板（木桶原理），及时采取纠偏措施。OEC和日清在海尔集团内部已经实施多年，是海尔成功发展的重要基石。再加上企业实行看板管理制度，海尔集团实行了内市场链制度--每个员工都有一个市场，下道工序就是用户，每个人都有下道工序，每个部门也有下道工序，这就是市场。原来每个部门都有一个上级，现在所有部门的上级都是市场。市场链的实施大大激发了员工的活力和创造精神，为海尔实现新的目标，特别是保证物流改革的成功，打下更为坚实的基础。实行市场链后，把外部市场竞争内部化，形成整体协同，扁平化组织，使各环节能够明确服务的目标，相互连接，相互咬合，进行紧密的协作，并可以分清责任，提高效率，对实施物流改革有非常重要的推进作用。最重要的是“创新精神”，海尔发展的动力源泉在于创新。海尔认为：强化以人为本的管理，其实质就是体现在管理人员的创新精神上。海尔与国际化大公司在技术、资金等方面都有差距，海尔的优势是速度、效率和创新。张瑞敏总裁指出：如果管理者没有了上升空间，也将失去生存的空间。正是在创新精神的激励下，从高层管理者到车间工人，从研究开发人员到贸易采购的业务员，都在下断寻求新的突破。海尔每2天一项的专利技术，不断涌现的车间小发明，海尔的新产品推出速度等等，无一不是创新精神的反映。JIT思想的运用，使企业管理运作变得更加人性化，减少了没必要的人力劳动，体现出当今企业与员工互利共存的合作理念，而不再是资本主义社会的剥削与被剥削的商业利益关系，也体现出中国以人为本的伦理道德理念；海尔物流的管理模式创新，使得海尔员工不断的提升自己，促进了员工的全面发展，也间接地促进了社会的进步，这体现出国内“让人生活得更好，为促进社会进步奋斗”的崇高追求；创新精神激励管理者和员工不断寻求新的突破，以提供更好的产品和服务给消费者，也体现出国内“为市场提供更好的产品和服务，以满足消费者不断提高的物质和精神需求”的商业伦理特点；除此之外，家喻户晓的海尔物流，售后服务永远能赢得客户的称赞，这也为企业赢得了信誉和品牌，而信誉也正是国内所有企业十分重要的文化理念。案例二：美国沃纳物流从商业伦理角度看，为什么沃纳能成最赚钱的运输企业沃纳，作为美国卡车运输公司十强之一，主营业务是卡车货运，如承运零售商品、快速消费品、工业制成品、建筑材料和日用杂货。沃纳的服务范围很广，既有货物装载、货物管理、卡车经纪人、多式联运服务，也提供运输方式和网络最佳化解决方案。很难想象，今天的沃纳帝国是由一辆货运卡车发展而来的。早在1956年，该公司董事长克莱伦斯·沃纳凭借一辆卡车开始了其独自艰苦创业的历程。当时沃纳才19岁，本来他准备