国际商务3境2.ppt

国际商务环境 第3章 国际商务环境（2） 区域经济一体化 政治环境 地理与历史 文化环境 3.7 国际商务环境研究 国际商务环境研究：系统地收集、记录和分析资料，为国际商务决策者提供有用的信息。 国际商务环境研究的挑战 信息传递跨越文化边界，一国的商务管理者必须将其研究的问题转化成目标市场国消费者能够理解的表达方式，然后再将其回答转换成本国管理者能够理解的形式（报告与资料总结）； 利用研究工具进行研究的环境与国内不同，必须应付三个挑战：研究重点所需的信息类型不同；可利用的工具与技术种类有限；还会遇到许多困难（成本、资料等）。 国际商务环境调研程序 二手资料的来源和利用 资料的可获得性； 资料的可靠性； 资料的可比性； 如何验证二手资料？ 资料是由谁收集的？是否存在故意歪曲事实的理由？ 收集资料的目的是什么？ 资料是怎样收集来的？ 根据已知的资料来源或市场因素，这些资料是否一致？是否符合逻辑？ 原始资料的问题 传达观点的能力 回答的意愿 实地抽样可能面临的问题 没有官方认可的人口普查资料； 没有可用作抽样框架的其他名册； 不完整的、过时的电话号码簿； 没有人口集中地区的准确地图，难以抽取群体样本。 语言与理解 回译法；平行翻译；逐渐接近。 语言与理解 回译法：先将问卷翻译成另一种语言，再由其他人将其回译成原文，这一过程使引起误解之处在问卷发放之前就能被发现。 平行翻译法：让两个以上的翻译者进行回译，然后比较各人的译文，并讨论存在的差异，最后选出最适当的翻译。 逐渐接近法：是回译和平行翻译的综合，是一个将调查问卷翻译与回译的连续重复过程。这一过程中的每次翻译，均由不同的译者担任。 跨文化调研中的特殊问题 跨文化研究必须考虑所牵涉的国家或地区在语言、经济状况、社会结构、行为及态度模式等方面的差异； 确保结果的可比性及等效性； 针对不同国家或地区进行不同的研究； 重视尚未在多文化背景中得到检验的研究方法的适用性问题。 互联网研究：一个新机会 网上调查和购买者研究； 跟踪网络访问者； 广告效果测量； 顾客识别系统； 电子邮件直销； 互动式研究。 信息分析与解释中的问题 研究人员应对所研究市场的文化有相当的理解； 必须具有修正研究结果的创造性能力； 在处理原始及二手资料时抱有怀疑态度是有益的； 无论研究技术或分析方法多么先进，都无法代替决策者亲自进行的实地考察； 商务环境研究既可由公司（专职人员或机构）自己进行，也可雇用专业研究人士或机构完成。 3.8 国际商务环境的评价方法 国际商务环境的评价原则 一般与特殊相结合； 全面和重点相结合； 定性和定量相结合； 静态分析和动态分析相结合。 3.8.1 等级评分法 等级评分法是由美国经济学家罗伯特·斯托伯于1969年9月在美国《哈佛商业评论》上发表的《怎样分析国外投资环境》（How to Analysis Foreign Investment Climates）一文中提出的。 等级评分法的基本原理 首先，将影响东道国投资的主要环境因素进行分类，并确定不同的评分标准/范围； 其次，按各种因素对投资者的重要程度，确定具体的评分等级； 最后，将分数相加，汇总出投资环境的总体分数。 环境评价分数越高，说明投资环境越好。 等级评分表 等级评分表 等级评分表 等级评分表 等级评分表的说明 表中列出了8种影响投资的环境因素，每项因素又分4到7个优劣程度不等的项目，并标有分数； 投资者首先搜集必要的，特别是表中所列的东道国的定性和定量资料； 再将各种情况依表中所列标准评分； 然后加总后得出总分； 最后，将其得分与其他投资地点的得分相比较，以选择出最佳的投资地点。 表中所列因素都是对投资环境有直接影响的、投资者最关心的因素； 从表中可以看出，斯托伯认为最重要的因素是货币的稳定性，占评分权重20％；其次是通货膨胀率，占14％；再次是外商股权、资本抽回、政治稳定性、外商的歧视和管理程度分别占12％；最后是当地资金的可供程度与给予关税保护的意愿，分别占10％和8％，这反映了不同因素对投资环境影响的差异性。 等级评分法的优点 等级评分法的优点在于能清楚地了解需要从哪些方面研究国际商务环境，同时这些因素的评分标准非常具体，评价所需的资料既易于取得，又易于比较。 这种方法使定性分析有了一定的量化内容，同时又不需要高深的统计学技术，因此深受投资者欢迎。 等级评分法的缺陷 等级评分法的主要缺陷是所选择的环境因素不够全面，主要考虑与投资直接相关的影响因素，而对外部因素如自然资源、基础设施和税收等因素均未考虑；另外，在各种因素的评分标准设计上带有一定的主观性。 在实际运用中，可根据东道国状况和投资者自身情况，增删表中所列的因素，而借鉴其基本原理和方法，对具体的商务环境进行评价。 3.8.2 闵