确保跟踪工造价咨询.docVIP

质量控制措施和方式 我公司加强咨询业务质量控制制度的贯彻落实，建立质量控制体系和措施，要求每个项目负责人、技术负责人、造价工程师在三级复核的过程中，严把质量关，把业务质量的监督贯穿于每一项执业活动的全过程。从咨询业务的承接、工作计划的制定、咨询工作的实施、重大疑难问题的请示，咨询成果文件的编写、内部复核和最后定稿整个过程中跟踪监督，同时有专门的技术小组，对重大、疑难问题提供技术上帮助，力求达到招标人的质量要求。 我方承诺，对招标人抽样检查复审或另行委托进行的复审，其复审误差率确保在3%以内，超过此比例的将相应扣减审计费用，直至终止合同。 一、质量控制体系及措施 1、质量控制体系图 项目负责人 项目负责人 技术负责人 技术负责人 造价部（三） 造 造价部（三） 造 价 工 程 师 造价部（一） 造 价 工 程 师 造价部（二） 造 价 工 程 师 2、质量控制结构体系 我公司实行项目负责人、技术负责人、造价工程师三级质量负责制度，严格从咨询程序、质量、工作纪律、咨询结果等全方位把关检查，层层落实。认真执行我公司“工程造价咨询业务操作规范”，坚决杜绝施工单位的吃请，严禁与施工单位单独接触，真诚接受建设单位及委托方的监督。以保证工程项目结果真实客观，合法有效。贯彻以“增强服务意识，提高服务水平；以工程造价咨询质量目标为中心，视工程造价咨询质量为生命；坚持独立、客观、公正原则，严格工程造价质量控制；努力完善高质量服务，为委托方提供满意的服务产品”为理念的工程造价服务体系。为此我公司制定以下各业务操作人员的质量职责： （1）项目负责人 对承揽的单位工程造价咨询业务质量负责，审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；依据工程项目实际情况，细化分解工程项目，根据本公司人员专业知识及技能的特点指定不同专业的资深造价工程师担任项目经理及技术负责人，协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系。编制项目质量体系文件并传达到位，把各项目经理反映的情况及过程中出现的问题加以汇总，及时与业主和委托方沟通。代表本公司出席工作联系会，提交工作小结，听取业主、委托方、承建单位关于咨询业务提出的意见并负责解释。及时传达会议精神到各项目经理乃至全体项目参与人员。 （2）技术负责人 全面负责所担任分项或专业工程项目的技术管理工作，确保质量达到预期目标。负责编制项目计划、工程项目造价方案，贯彻执行国家及建设主管部门的法规文件、造价行业主管部门的造价文件及公司质量体系文件。负责工程造价技术成果文件的汇总、并对工程造价结果的准确性、真实性、客观性负责，对工程造价工作的技术方面积极与委托方及建设方沟通，解释项目实施过程中的争执部分，向项目承建方解释定额套用及现行有效的国家、地方政府及造价管理部门的法规及文件精神。 （3）各造价部造价工程师 对工程项目造价质量负直接责任。熟悉图纸，参加竣工项目各分部工程量的计算，编制工程预算书，核对定额子目，确定各种费用的取舍，对隐蔽工程项目进行核实，必要情况下向项目经理及技术负责人汇报，提前召开工作联系会，对有异议的签证、工程量变更、材料单价与造价部门发布的信息价差异较大的重大问题与建设单位、监理单位沟通确认。贯彻执行国家及省市部门有关工程造价的文件规定。负责对套用定额不正确的按要求具体处置并做好记录 3、质量控制组织措施 我公司造价从业人员多为高校专业毕业生及有从事多年造价管理具有丰富实践经验造价工程师或造价员，公司从业人员上岗前，都必须通过严格培训并考试符合要求。每年年初，公司举行一次技术和操作规范培训交流会，确保公司员工对新的政策法规、建筑行业的文件及省市造价协会的相关规定有一个深刻的认识，熟悉工程造价审核操作规程，质量监管部负责将政府及建设部门新的法规文件精神准确传达到位。通过员工间的经验交流，进一步完善公司的服务体系，使服务从业人员的服务水平不断提高。 4、质量控制技术措施 根据前期项目工程组拟定的人力资源配备计划，项目部的技术力量根据以下技术措施保证工程造价咨询业务的技术要求： （1）施工合同有关结算的条款 计价依据。包括：工程计价类别；执行的概预算定额及费用定额；执行的人工、材料、机械设备政策性调整文件等；材料、设备计价方法及采购、运输、保管的责任；工程量清单。合同单价的组成。包括：工程量清单及其单价组成、直接费、其他直接费、有关文件规定的调价、间接费、现场经费以及利润、税金、主要材料、设备需用数量等，取定的标准是否正确。相关费用的计取。包括：人工、材料、机械台班的市场价格，措施费（赶工措施费、施工技术措施费）、现场因素费用、不可预见费（特殊情况），是否符合现行规定等方面。按合同约定的结算方法、计价定额、取费标准、主材价格和优惠条款等