做合格的基层管理者解析.docVIP

做合格的基层管理者 在座的都是我们公司基层的骨干力量，都是领导的得力助手，为我们的各项工作发挥着积极的作用。对如何管理好一个部门，我想在座各位都有丰富的经验。 今天就由我和大家共同探讨和学习，如何做一名合格的基层管理者。我想具体从四个方面和大家进行交流。 1、基层管理者的自我定位。 2、基层管理者应具备的基本素质。 3、基层管理者应树立三种意识，暨主人翁意识、责任意识、协作意识。 4、基层管理者学应会做好三件事，暨树立自我形象，建设团队、培养人才，设上级和睦相处。 一、基层管理者的自我定位 作为我们的科长，是基层的骨干，负有一定的管理职能，对上、对下，要定位三种角色。 1、管理者　　对基层职工来说，基层管理者是直接领导、具体工作的指导和评价者，是基层职工助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。　　 2、下属和助手　　基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助领导工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。　　3、同事　　对本管理部门职工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。 同时我们还有着不同的角色。 对自己来说是学习者、建设者、模范者、培训者，要积极学习业务知识，加强自身建设，自我施压，提升管理水平和业务能力； 对领导来说是服从者、受训者、执行者、协助者，要服从工作安排，虚心接受领导对自己的建议，以及对工作上得批评和指正，坚决执行任务不讲条件、积极协助好工作； 对职工来说是管理者、培养者、监督者、激励者，要善于管理，团结好队伍，培养好骨干力量，有效监督任务实施，适时给予有效地激励； 对同级来说是支持者、配合者。以上内容，怎样做好下面我们还会讲到。 二、应具备的基本素质 有这样一个比喻，如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长。不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。 所以，基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身”。经常审视自己，自我反思，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。 作为基层管理者应至少有以下最基本的素质：优良的品德素质、责任心和事业心、懂业务、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力 1、优良的品德素质 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取，以及宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 对于我们的科所长的基本要求，一是以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是；二是有宽阔的胸怀，能够容人容事，不斤斤计较，以德服人；三是有公正意识，管理要一碗水端平，决不能厚此薄彼，要一视同仁；四是要有求真务实作风，踏踏实实做人，老老实实做事，抓工作敢于一抓到底，务求实效，上对得起领导、下对得起职工，对得起自己。 2、责任心和事业心 　　事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 　　有热爱公司、热爱团队、热爱岗位思想。 　　有一心扑到工作上的职责意识。 　　有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 　　有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 3、懂业务 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力素质是在管理和指挥工作中“让人心服口服”为前提。同时，本部门的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。这就要求我们具备相适应的专业、技能、理论知识；熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能；业务精通，管理科学、组织得当、协调沟通畅通。 以管线处为例，只有熟悉管网情况，才能及时发现问题，找出跑水原因，只有熟练掌握抢修工艺，才能及时地采取对策、措施快速抢修，只有合理应用管材，科学调动组织施工，才能有效的提高抢修速度，降低抢修成本。 4、会管理 管理学是一门综合的学科，涵盖相当广泛，说起来简单，做起来很难。对我们来说，首先要具备的有以下能力： 一是制定和执行制度能力。 要了解熟悉公司和所在单位各项规章制度，并示范遵守、贯彻执行；要熟悉本部门职责和专业技术，能发现问题，找出问题的症结，并及时制定有关制度，采取对策、措施解决问题；要善于利用管理制度工具，通过制度的执行达