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（二）信息搜集方法 常用的信息搜集方法有观察法、提问法、比较法和文献检索法。 1.观察法 为了尽量避免调查偏差，在采用观察法搜集资料时应当注意以下几点： 努力做到不带有任何看法或偏见地进行观察。 选择具有代表性的观察对象和合适的观察时间与地点，尽量避免只观察到表面现象。 在观察过程中，随时记录，记录内容尽量翔实。 除了在实验室等特定的环境下和在借助各种仪器进行观察外，尽量使观察环境保持自然平常的状态，同时注意保护被观察者的隐私。 在实际观察中，经常与提问法相结合，以提高信息的可靠性和准确度。 * 2.提问法 创业者自己先质疑自己发现的创业机会或创意，提出相关疑惑或问题，然后带着问题搜集信息，以信息搜集的结果来论证创业机会的可行性以及创业计划的可行性。 3.比较法 参照同行业中的其他创业者的创业计划书。 4.文献检索法 可采用直接法、追溯法、循环法等方法进行文献检索。 著者途径、题名途径、分类途径、主题途径、引文途径、序号途径、代码途径、专门项目途径等是常用的文献检索途径。 * （三）信息搜集步骤 1．弄清目的，明确方向 2.制定信息收集计划 3.组织实施 4.提供信息成果 * 五、市场调查的内容和方法 （一）市场调查的功能与作用 1.市场调查帮助创业者把握准确信息，对创业项目的可行性进行分析 2.了解行业咨询，做出科学的市场定位 3.进行科学决策，制定相应的营销计划 ? 课堂活动2：市场调查 根据项目论证过程中设计的调查问卷，选择细分市场是大学生的创业项目现场进行市场调查。 * （二）市场调查的内容 1.环境调查 （1）宏观环境调查。宏观环境调查可以通过PEST调查展开，即要对创业项目面临的政治法律环境、经济环境、社会环境和科技环境进行调查。 （2）行业环境调查。行业环境调查常用的工具是战略家迈克尔·波特（Michael E. Porter）于20世纪80年代提出来的五力模型。新竞争对手的入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争等因素。 2.竞争对手调查 直接竞争者是与创业企业提供类似产品的企业，间接竞争者是提供创业企业产品的替代品的企业。 创业者可以运营“竞争者分析方格”来开展上述工作。 * 表5.3 竞争者分析方格 关键因素 主要竞争者 主要竞争者名称 主要竞争者名称 关键因素1 关键因素2 * 竞争信息的主要来源包括以下几部分： 年度报告； 竞争产品的文献资料； 内部报纸和杂志。 竞争对手的历史。 广告。 * 行业出版物。 公司官员的论文和演讲。 销售人员的报告。 顾客。 供应商。 专家意见。 证券经纪人报告。 雇佣的高级顾问。 3.消费者需求调查 对消费者需求的特征，以及影响消费者消费的关键因素等进行调查。 * （三）市场调查的类型 1.探测性调查 2.描述性调查 3.因果调查 4.预测性调查 * （四）市场调查的方法 1.问卷调查法 （1）问卷调查的种类。按照问卷的媒介，问卷调查法分为传真问卷、信函问卷、网络问卷、报刊问卷和实地问卷五种常见样式。 （2）调查问卷的设计原则。 可信原则。 有效原则。 数量适度原则。 （3）调查问卷设计的注意事项。 问卷的设计通常要有引言，说明调查的目的，争取被访者的配合； 问卷内容清晰易懂易回答。 问卷要关注到被访者的隐私应放最后。 * 2.抽样调查法 抽样调查法具体可分为两种：概率抽样法和非概率抽样法。 3.访问调查法 访问调查法可以分为人员访问和电话访问两种。 4.座谈讨论法 座谈讨论法也叫焦点小组法，是从目标市场中抽取一群人，一般以6～10人为宜，来探讨相关话题的一种调查方式。 5.实验法 * （五）市场调查的步骤 典型的市场调查一般可分为三个阶段：调查准备阶段、正式调查和结果处理阶段。 *  1.调查准备阶段 2.正式调查阶段 （1）制定市场调查计划。 （2）组织实施计划。 3.调查结果的处理 （1）分析调查资料。 （2）撰写市场调查报告。 * 2.风险投资选项的原则 将风险投资选项的原则总结为创业投资的三大定律。第一定律：绝不选取含有超过两个以上风险因素的项目。第二定律：V=P×S×E。第三定律：投资V值最大的项目。 3.创业者寻求风险投资的步骤。 4.创业者获得风险投资的渠道 （1）给投资人发邮件。 （2）参加相关行业的会议或者创业训练营。 （3）请朋友帮忙介绍。 （4）聘用投行帮助做融资。 * ?（四）政府扶持基金 1.再就业小额担保贷款 2.科技型中小企业技术创新基金 3.中小企业国际市场开拓资金 4.天使基金 5.其他基金 * （五）知识产权融资 1