无线业务拨测技术方案.doc

死鱼一条无线业务拨测技术方案1. 概述 ??SP增值业务的发展，对SP业务的监管也成为一个紧迫的问题。很多问题都是事后而非事前发现。这些问题表现为：运营商不能事前了解SP的服务质量，直到收到用户投诉甚至是媒体曝光时才发现问题，如前段时间上海某SP在其WAP服务中提供不健康内容时，运营商是在被媒体曝光后才发现问题，造成被动的局面。SP擅自变更服务内容：部分非法的SP，擅自变更服务内容，表现为非图铃类业务提供图铃业务内容，或者提供的服务内容中还有不健康的甚至非法的内容，SP利用对号段的识别，或者利用白天/黑夜的时间段提供不同的服务内容，通过常规的人工方法检查，很难发现。?缺乏对SP服务质量等有效的定量考核数据：目前，对SP的考核仅限于业务收入、用户数等简单指标，随着业务的深入发展，需要对SP进行更全面的考核机制，如服务停顿时间、服务平均响应时长等，这些数据都跟用户体验以及用户对整体数据业务的评价，但目前缺乏量化的数据支撑，难以实现对SP的综合、全面的考核。这就为运营商实现基于机器人的自动智能化无线增值业务监管和拨测提出了要求。 2. 功能概要 安全管理： ?资源管理：对系统所用到的各种资源可以进行灵活的配置和管理，适应各种配置情况。?角色管理：设定各种角色以及对应的权限，可以灵活的对各种角色进行添加和删除。?员工管理：灵活地添加和删除员工，方便系统维护和管理。数据管理： SP数据维护：维护测试SP的相关信息，保证信息测试的正确性。?业务数据维护：维护业务数据，作为测试任务的配置参数，保证测试的正确性。业务监测： WAP业务监测：可以监控和管理WAP业务；同时解决SP WAP业务中出现的计费点前移，位置异动和业务名称的异动等问题，防止SP的WAP业务的欺诈行为：WAP业务监测站点管理n 测试任务创建 后台自动测试 WAP测试结果分析 违规内容的监控 WAP业务分析字配置 计费点前移监控 WAP业务挖掘过滤字配置 短信业务监测，可以全方位监控和管理短信内容：短信业务测试任务管理 测试脚本编写任务分配 测试脚本编写 测试脚本导入 测试任务创建 后台自动测试 短信测试业务人工干预管理 不良内容短信监控 彩E业务监测，全面监控和管理彩e内容：测试任务管理 测试脚本编写 测试任务创建 后台自动测试 违规内容的监控 人工干预管理n 3. 系统架构 系统架构如下图所示：大汉三通智能拨测系统分别与SP各增值业务系统、Unise-Wise/彩e和短信网关相连。同时，系统配置一组无线MODEM，由拨测系统控制无线MODEM通过GSM/CDMA网络向SP各增值业务系统发起智能的自动拨测命令：与SP各系统接口 主要完成对SP各增值业务进行服务质量监测，如监测网络相应时间、端口服务状态等 与管理人员系统接口： 当发现可疑情况或违规时，对SP相关负责人发出自动警告 也同时向运营商监测人员自动发出告警 与Unise-Wise等接口，主要完成 从Uni-Wise同步SP的数据与业务数据，以进行拨测 对违规的SP和业务，发出业务挂起、停止等命令 与Uni-Wise等系统交互完成黑名单控制、关键字过滤等功能（考虑到性能要求，前期着重于监控而不拦截，所以该功能可后期实现） 与GSM/CDMA网络接口 通过无线MODEM在拨测服务器控制下，自动进行短信、彩e和WAP智能拨测 4. 系统服务流程 4.1 SP信息管理 通过与Uni-Wise等系统接口，从Uni-Wise系统可以同步SP的相关信息，包括SP公司信息、企业代码、服务代码等相关信息。同时，系统管理员可以对相关信息进行手工管理。包括信息查询、导出等等。4.2 业务信息管理 通过与Uni-Wise等系统接口，从Uni-Wise系统可以同步SP的业务信息与系统信息，业务信息包括业务代码、指令、资费、业务名称、业务状态等相关信息。系统信息包括：服务器IP地址与端口号、WAP服务URL等等。同步的业务包括短信业务、彩信业务、与WAP业务。同时，系统管理员也可以人工管理相关的业务信息。包括信息查询、导出等等。4.3 操作员管理 系统提供多级别操作员信息编辑管理。其中包括：资源管理：管理操作员可操作的系统资源 角色管理 权限管理等 4.4 拨测任务管理 管理员可以设定拨测任务，确定拨测任务名称、自动执行时间、拨测所采用的脚本流程、拨测号码组、拨测站点、拨测业务、告警与警告条件、业务控制（如挂起）条件等功能。业务拨测分为短信业务拨测、彩e业务拨测、WAP业务拨测。4.5 拨测流程管理 4.5.1 WAP业务拨测 系统内置一个WAP浏览器，并通过与无线MODEM接口，向指定WAP URL发起WAP业务访问请求。对返回的WAP页面，可以通过人工操作，由系统自动记录人工操作流程自动形成测试脚本，然后可以