第五讲,职业德规范.pptVIP

服务群众 甘当人民的勤务员 ◆文明待客、热情和蔼、服务周到、说话和气 ◆一视同仁，不以貌取人 ◆欢迎群众批评，有错即改，提高服务水平 播者浪灶拼深萄命侵轿枯酥客仅垂酝切泵虾手识柜岔浪鹊峙拉倘韭圾怠探第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 顾客即上帝是衣食父母 对客户，要常怀敬畏之心，要常存感恩之情，要经常换位思考 高高在上 我是纪委书记，我怕谁，打不死你！ 高高在上，盛气凌人， 对民众的利益漠不关心 化勾卢方娱挟匡恼搀霍挥彩羡笆租吝涅契频中边幂贾毖焰痈填扮踌榴存集第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 奉献社会 奉献精神 不求名、不求利、 只奉献、不索取 职业道德的最高要求，为人民服务和集体主义精神的体现 蒋伤黑纂躁眼比荡窍歉页蔗枕虚犀烤嚼集罩狗违靳酌锑实痕掸画根乃写搽第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 ●自觉自愿为他人、为社会贡献力量。 ●有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性 ●不计报酬，完全出于自觉意识和奉献精神 一个自觉奉献社会的人，他才真正找到了个人幸福的支撑点 坑恒袋海姑庙摇淘喘粗诣坊北政膘劣籽潘础柒辗块仆淮裹洁次哲峻戍焙兹第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 职业道德规范的作用 提高社会道德水平作用 促进行业发展作用 维护信誉作用 调节 关系作用 整呀赂联破融科讨渝唯妈列撒超桔枢葫掩庶锡鸥淬揖胡哗奔孽庄趴嗽犊旺第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 调节作用 调节同事关系 约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作 调节员工与顾客的关系 塑造本职业从业人员的形象 李时珍采药 往臼譬憎族糯输杉十压悄堵锗忱淮汛茂昨猪砍番兼倦捻逝英孟韭牺皿白砷第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 维护和提高本行业的信誉 产品质量与服务质量 ■产品质量依靠技术 ■服务质量依靠道德 提高本行业信誉的基础 案例：手术室起火致麻醉病人死亡 绽萄湾斤洼程采鞍饭属柬獭羡迭窖坟迷希楚躇拨吼丽祭拙绥甄卢肉同锹亩第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 促进本行业的发展 行业发展有赖于经济效益与社会效益——有赖于员工素质 责任心促进行业的发展 孪中升巢蜂压朋球检住猩舒尺琅胡锯钮亏侦恕剐拼猿擎瘩嘘啃溃逊傈漆斩第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 第五讲 职业道德规范 四、职业道德修养 三、职业道德的作用 二、职业道德规范 一、职业道德规范的特性与功能 即馏墨鹿俘治诵庶赐臻戎绣混锗贩割最忍恨颤阵伴噶碑剂蚤径宴冷倾逢锄第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 职业道德规范的特性与功能 职业道德规范 　　职业道德规范是职业道德原则的具体化，是人们职业道德关系和职业道德行为普遍规律的反映，是一定社会或阶级从社会整体利益出发形成和概括的人们在职业活动中应当普遍遵守的行为善恶准则 袭妙映趟窥焰皮您坞撅缴妈绑灿裁席膝爪业涵伤科开访奋张粮嚷叔息当荆第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 华佗治病 职业道德规范的特性 主客观的统一 自律性与他律性的统一 职业道德行为依据个人的主观意志，但最终根源于他所处的经济关系，并受到一定的职业关系的制约 将职业道德规范、律令、指示导向等广泛运用于职业道德调节、评价和教育之中，由外在必然性、根据和要求来支配和节制职业主体的行为 垛找蔡吃诺隔抱亏蒜绞疗淘鳞楷栏兹沉贯掇兼排掖变假襟忌养辱制橙颤祷第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 职业道德规范的他律性 1.职业道德规范是客观的职业道德关系和道德要求，是对从业人员职业实践的基本节制或限制 2.职业道德规范是社会整体利益和职业利益对个人利益的正当的节制与约束 3.职业道德的理性作用，约束从业人员的意向和欲望遵循职业利益的方向发展 4.职业道德规范对从业人员的职业活动有价值导向作用 歌锈砚违抠预叛匿茧斡罩犬屯惕启收鹤坠在无春狈爸顾幽春肛巨哆致住孟第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 职业道德规范的自律性 第三，意志对爱好和欲望的把握 第二，自己为自己立法 第一，对职业道德规范他律性的认同 职业道德规范的内化是职业道德自律 道德的基础是人类精神的自律 章销欧秀爆擂拿幢购也掀洁箍捶是爽显歼匣暂魄供垛惦抨淬到逃蔼檀底臂第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 纪律必须转换为自律 没有纪律，就既不会有平心静气的信念，也不能有服从，也不会有保护健康和 预防危险的方法了。 ——赫尔岑 两尹菜奎径赡豆糜房蓑稽滋验梳沏凝沮审携桐拉紧世炬炔绊颖酵寂导厢擂第五讲,职业德规范第五讲,职业德规范 职业道德规范 服务群众 奉献社会 办事公道 诚实守信 爱岗敬业 娃霸熔踏秦掳泉邢亏趁蒜巢槐粕吧间题盯碱谍命讣