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* * * 购房者去售楼处看房子时,售楼小姐经常说的一句话是“只剩下最后一套了”,或者你想要的户型没有了。这在圈内叫“销控”。为了把楼盘整体上卖得好,就得大小户型、楼层、朝阳等因素综合考虑着卖,不能一开始就把好的户型和楼层卖光。这样可以降低后期销售的难度,让最后一批客户有挑选余地。“销控”掌握在销售经理手里,一般的销售人员左右不了,明知有房子也不能卖。 目前房价居高不下主要是开发商和地方政府合力作用的结果,销售商对此无能为力,销售公司也是在为开发商打工。达不到销售指标,开发商肯定会不好面色。面临压力,只好施点“销售技巧”。 其它案例分享 Staff如何快速进入工作状态? 许多毕业后参加销售工作的新新人类,怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位,如何让销售新军快速进入工作状态、快速完成角色转变,是销售新兵面临最重要的问题,也是众多公司面临的难题之一。 对待新入职员工现状是:在公司关心不够,培训不力;在市场上监管不力,帮带不力,大多处于“放羊式管理”状态。 新员工快速进入工作状态,个人内因努力固然重要,但需要公司各部门多方面的协同配合。笔者根据近几年的培训体会,总结出销售新兵快速上手心得,与各位同仁分享,不当之处敬请斧正。 一:公司协同新员工树立一个短期目标,三个月个人定位,明确自身情况及想要达成的目标。(前提) 请认真思考以下问题,然后做真实评估: 自己是谁? 目前处于什么阶段?能干什么?该干什么? 想要得到什么样得结果?你为什么没得到你想要的结果? 怎么得到? 确定三个月奋斗目标(务实不务虚,不要三年十年的),做好个人定位。确定三个月后你想达到什么水平?定位影响结果! 海尔的“真诚到永远”卖的是信念。新飞广告作的好不如新飞冰箱好---卖的是冰箱。国外和国内两个公司同时推出一款手机,以同样的价位出售,你买谁?美国有两家最早马车公司,一家定位要造最好的马车,一家定位要造最好的交通工具。第一家不久倒闭了,第二家就是现在的劳斯莱斯。 优秀业务人员应具备五大特质: 具有特殊的个人品质,能够换位思考。 个人积极性,很想在销售方面获得成功。 极强的自我调节能力,走出困难和失败的能力。 专业的销售技能。包括:沟通技能、分析能力、组织技能、管理时间技能。 专业的知识:产品知识、客户知识、竞争知识、本公司知识。 专业推销员必须具备的五种能力 说服能力。推销的关键是说明,只有打动顾客的心,才能使顾客打开钱包。 专业推销员必须具备的五种能力 消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的,只有战胜顾客的拒绝,才能为推销成功铺平道路。 专业推销员必须具备的五种能力 诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易,你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员能让犹豫不决的顾客下定决心来购买,失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。 专业推销员必须具备的五种能力 重复交易的能力。老顾客是最好的顾客,让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客 专业推销员必须具备的五种能力 开拓新客户的能力,不在于你现在手中的客户有多少 。 专业推销员必须具备的五种能力 关键要用什么途径或方法快速进步?方法决定工作成绩,多思考如何快速进行资源整合? 秀才赶考的小故事: 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦:第一个梦是梦到自己在墙上种白菜;第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞;第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠背。 秀才赶考的小故事: 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦,算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧,你想想,高墙上种菜,活不了,那不是白种吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗 秀才赶考的小故事: 秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是“高中”吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患,“双保险”吗?跟你表妹脱光了背靠背在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。 秀才赶考的小故事: 积极的人象太阳,照到哪里哪里亮。 消极的人象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 下次培训内容 新员工做好两个转变:观念转变,态度转变。 当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、5次甚至更多的时候。。。 销售新军做销售的四个注意: 八个了解: 更多案例 * * * * * * * * * * * 四种性格类型 活泼型 如果说完美型的唐僧崇尚美德,力量型的孙悟空崇尚行动,那么,活泼型的猪八戒
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