加强门诊服务管理提高门诊服务质量岗前__培训课件.pptVIP

加强门诊管理-----就诊高峰应急处置 急诊值班要求 急诊抢救室应安排 急诊科医生 及护士 固定值班 ， 遇有抢救患者 ， 急诊医生应在 5 m i n内对伤病员接诊 ， 抢救工作 中遇有诊断 、 治疗 、 技术操作 等方面的困难时， 及时请示 上级 医师 ， 上级 医师 应在 1 0 m i n 内赶到 ， 迅速参加抢救工作。 绿色通道医护人员应具备高度责任心和时间就是生命的观念。对进入绿色通道患者 ， 各类医护人员应立即提供热 情 、 高效 的服务 。 各级绿色通道医护人员职责 明确， 各班 各类人员要坚 守工作 岗位 ， 随时做好急救准备。 绿色通道医生 、 护士要训练有 素， 技术熟 练， 胜任抢救 各种危重病急救患者 的需要 。能 开展抗休 克 、 复苏 、 除颤、 临时起搏术 、 机 械通气治疗 、 洗 胃术、 气管插 管术、 深静脉置管术、 胸腔穿刺、 闭式引流术 、 腹腔穿刺术等。 门诊各项制度与管理规定 门诊工作制度 门诊例会制度 门诊会诊制度 专家门诊管理制度 专家门诊准入制度 门诊首问负责制度 急危重症患者优先处置制度 门诊病历书写规范 门诊处方书写规范 门诊限时承诺服务制度 医疗证明管理制度 多学科综合门诊管理制度 门诊消毒隔离制度 门诊护理工作制度 门诊管理规定---服务管理 各科工作人员要仪表端庄，穿着整齐，佩