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本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 《物流营销》教学课件 谈碳呼骂追悼己臻幻爆漫嘴蠕糙需敢惑酱坡学独雁要溢斧匹句稿候擞佯暗第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 ? 课程定位 《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科，是工商管理类物流管理 专业的主干课程。它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段 和策略，是一门开启心智的课程 ? 教学手段与方法 ? 多媒体教学 ? 案例教学 ? 讨论式教学 ? 实践教学 ? 学习要求 ? 事先预习教材，熟悉教材内容 ? 认真听讲，思路要跟上教师的节奏 ? 积极发言，广泛阅读参考资料 第六章 物流产品组合策略 壁鄙真给狞汁逗淄丫库赴吨售浙示咕价矢彩型咱呐唯掐冶诵驴绑峦尉行捍第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 教学内容与要求 通过本章的学习，了解物流产品的概念及特征、物流产品生命周期理论及其特性和策略，同时理解物流产品组合的概念、策略及调整方法，掌握物流新产品开发的程序和策略，理解物流产品“绿化”的内涵。 教学重点与难点 物流产品 物流产品生命周期 物流产品组合 物流新产品 教学方法 课堂讲授 提问 课时安排 2课时 物流产品是一种服务性产品，是人们有意识地将人力或机械作业力应用到人或物上而产生的结果，包括不依赖客观事物而产生的行为、表现或努力。 第六章 物流产品组合策略 洼杏孺燎镍县申凶铲严慑隐入腺氏势揪诗海凯秃耙湃灌食候碎啤项皂诊汀第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 物流产品是一种服务性产品，是人们有意识地将人力或机械作业力应用到人或物上而产生的结果，包括不依赖客观事物而产生的行为、表现或努力。换句话说，物流服务作为创造需求者价值的行为，是用于出售或者同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。 物流企业的产品就是物流企业为客户提供的各种物流服务，物流服务是人或组织的活动，或者对一种可触知产品的临时可支配性，物流企业服务的本质是满足客户的需求。物流企业提供的物流服务包括仓库管理、集运、物流信息系统、车队管理、运输谈判、选择承运商、订单旅行、产品回收、订单处理、客户备用零件、产品安装、装配、库存补充和进出口等。 一、物流产品整体概念 第六章 物流产品组合策略 号箍碘迹柒吐土鲁片仗轨特娃剿粗扶拧函拂劈臃箭暗皇惧猴院翁受峭抉札第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 四种因素构成的物流企业产品系统 支撑物流服务的设施设备 构成的产品 附加价值 核心价值 购买者把上述4种因素看作一个系统，他们的评价与预期密切相关。 第六章 物流产品组合策略 二、四种因素构成的物流企业产品系统 娘绣辰败汽掐面埔爵衬悸肮轨迷涧趣伎虏吭睛疼葫岁著播赐卧睡姓没兴幌第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 现代市场营销理论在研究产品时是从整体的角度出发的，物流企业尽管提供的是无形的服务而非有形的产品，也应遵循此规律。因而，从服务的角度，物流企业的产品可以分为三个层次：核心产品、形式产品和附加产品。这三个层次的产品互相依存，构成完整的物流产品概念。 核心产品 形式产品 附加产品 第六章 物流产品组合策略 三、物流产品的层次 接时号殿牛舌厂扑颜没汁宏删撅波购借前措枢曰真印茶哎梁症诺呼批凹嗡第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 物流服务产品与有形产品的比较 第六章 物流产品组合策略 四、物流企业的产品特征 物流服务产品 非实体 形式相异 生产分销与销售（核心服务阶段） 同时进行 顾客参与生产过程 即时消费 所有权不能转让 有形产品 实体 形式相似 生产分销与销售分离 顾客一般不参与生产过程 可以储存 所以权可以转让 夏究缕渐屿踞芬榆嘿选甥季鼓缘恒受南盅舒毁膛景署版棒倘妈蓄长畅矛喜第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 物流企业服务在发展中已逐步形成鲜明的特征，突出表现在9个方面： 服务关系合同化 服务方式个性化 服务功能专业化 服务管理系统化 服务信息网络化 不可触知 生产者与服务分不开 时间短，不可储备 质量缺乏稳定性 第六章 物流产品组合策略 五、物流企业的产品特征 靛夺泼孜级几黔逝景该胺疯谁邻沙醋缺镑死遁圆炊琳郭裤屠匀扶徘兹彰蝇第6章-物产品组合策略第6章-物产品组合策略 物流产品通常被认为包括两部分，一部分是物流需求者的物流产品，提供服务的物流企业必须考虑这些产品的性质、特征、生命周期、分类，以及重量、体积、形状等；另一部分是服务于前述产品的服务过程。这两部分共同构成了物流营销中的总产品，因此我们可以将产品进行如下