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2013年护理工作总结 神内一 葛运利 护理质量管理 3 1 2 获得荣誉及奖项 4 临床教学管理 新业务新技术 护理工作质量 护理工作量 （2013.1-2013.11） 入院人数 出院人数 危重人数 死亡人数 床位使用率 2547 2770 1701 7 132.6% 　护理工作质量　　 住院患者住院患者及出院患者满意度（2013.1-20.13.11） 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 住院满意度 98.8 96.6 98.7 96.1 97.1 94.5 98 98.5 99.1 99.1 99.25 出院满意度 97 95 97 96 97 97 97.4 98.7 97 97.1 98.7 护理工作质量 护理工作质量 病房管理质量、责任护士工作质量、护士长优质护理服务工作质量 护理工作质量 护理工作质量 护理不良事件上报例数 护理工作质量 不良事件原因分析 护理工作质量 不良事件原因分析