第三单元 决策与计划幻灯片.pptVIP

第三单元 决策与计划 第一节 决策理论 一、决策的基本概念 二、决策的特点 三、决策的步骤 四、决策的分类 五、决策的影响因素 六、决策的方法 2、决策的定义有广义和狭义之分 狭义的决策：指在备选方案中选择一个实施 的方案。 决策的核心是选择。 广义的决策：决策是一个过程。 3、所谓决策，是指组织或者个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 周三多 1999年 4、管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 路易斯、古德曼和范特 1998年 对于该定义，可以作如下几种理解： （1）决策的主体是管理者 因为决策时管理的一项职能，管理者既可以单独决策，也可以和其他的管理者共同作出决策。 （2）决策的本质是一个过程 决策的过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会 决策不仅仅是为了解决问题，有时候也是为了利用机会。 二、决策的特点 科学性 信息的准全性 可行性 选择性 过程性 风险性 三、决策的步骤 1、确立问题（诊断问题∕识别机会） 确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。 2、确定目标（明确目标）? 目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问