物业工程设备管理的重要性[精选].pptVIP

7、设备设施运行的好坏 评价物业服务质量和管理水平的综合尺度 用户满意程度的第一直觉  授课人：郭才 《物业工程设备管理的重要性》 众安物业工程类培训课程之 一、物业工程设备设施管理概述 1、物业工程的概念： 物业工程：房屋建筑本体的管理 房屋本体：房屋结构工程；房屋装饰工程；公共设备设施 物业设备设施 ◎物业设备：室内设备、室外设备与设施系统； ◎给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等其它设备； 2、设备的寿命周期： 第一周期：研究、设计、试制至制造； 第二周期：选购、安装、 使用、维护、修理、改造、更新至报废； 设备的第二周期是物业管理设备管理的重点，真正体现物业管理的保值和增值。 3、设备管理是物业管理过程中的核心： 设备管理包括系统理论管理和丰富的实践经营管理，即现场管理 专业的设备管理更加体现物业管理保值和增值的宗旨 物业设备设施管理最为重要，同时也是难度最高、专业性最强的管理工作，其水平高低是决定物管企业综合实力的主要因素。 4、现代物业的价值： ☆ 座落位置、建筑结构、空间布局和室内外装璜； 配备设备的安装品牌、系统结构和运行状况； ☆涉及到物业管理企业经营过程的各个环节 ☆设施管理是“以保持业务空间高品