(山寨手机恶意扣费.docVIP

8月25日消息，据中央电视台“经济与法”节目8月24日20:00播出“被打劫的手机”，对手机用户莫名其妙被扣费进行了调查，以下是节目文字实录： 主持人手里拿的几张纸，上面密密麻麻打印的全部是手机号码，提供这些号码的人很肯定地告诉我们，这些手机都秘密地被安装了一个扣费软件，机主的话费会莫名其妙地被人扣掉。手机话费会被人偷偷扣掉？这可能吗？本栏目记者展开了调查。 最先看到这批手机号码的人是人民网的记者赵蓉，2009年7月16日，她收到了一个陌生人发来的电子邮件。 人民网的记者赵蓉：这个邮件主要内容就是说，山寨手机内置一些扣费的软件。每个月会扣用户8到32块钱。 将信将疑的赵蓉，马上给对方回复邮件，希望对方提供有说服力的证据，很快，那个陌生人就给她发来了这份手机号码清单。 人民网的记者赵蓉：他给我们提供了一个5月份和6月份这个手机号码被一家公司就是扣费的名单。我当时感觉数目很惊人。遍布10多个省，包括上海、江苏、云南、四川还有山西。 对方提供的一共有两万多个手机号码，这些号码真的被暗中扣了话费吗？赵蓉立即与本栏目的记者取得联络，一起进行深入调查。调查的第一步，就是对这些手机号码逐一进行拨打确认。 《经济与法》记者电话采访一： 记者：您好，我是中央电视台《经济与法》栏目的记者，我想请问您一下，您平时是怎么样缴手机话费的呢？ 用户1：一般都是买充值卡往手机里充。 记者：您有没有发现，上个月电话费平白无故的少了呢？ 用户1：你一说我想起来了，前段时间我就觉得奇怪，这几个月话费用得特别快，有一次充了100块钱，刚用了半个月，也没打几个电话，就没钱了。 电话采访二： 记者：您好，我是中央电视台《经济与法》栏目的记者，我想请问您一下您有没有发现您的手机（预存）话费最近少了呢？ 用户2：我发现了，我最近发现我的手机（预存）话费少了，然后刚充过50块钱打了几个电话就没钱了。 记者：您有没有查询过是怎么少的呢？ 用户2：没查过。我也没定制什么电话业务啊之类的。就是平白无故的突然（预存）话费少了。 记者按照清单上面的手机号码，拨通了75个人的电话，他们都是通过充值或预存的方式缴费的用户，绝大部分人说，他们平时拨打了多少电话，用了多少话费自己心里大概有数，最近也感觉到自己的手机预存话费莫名其妙地变少了，却不清楚到底是怎么少的。也有人明确地告诉记者，他已经发现了自己的手机被异常扣费的原因，这位家住上海的林先生使用一部新买的手机没几天，就发现自己预存的话费莫名其妙地变少了。林先生觉得奇怪，他仔细检查了一下手机上设置的各种功能，很快发现了其中的秘密。 林先生：它是一些游戏的，一些笑话，那你看了以后有笑话，你就点了一下，点了以后它就直接发了一个短信息过来。而且这个短信息过来以后他就直接给它扣了。扣了钱了。 本来以为是免费的，用过之后，才出现收费的信息，到了这个时候，林先生才意识到，他这部手机上的所有游戏功能其实都是收费的，而且用户在使用的时候，没有任何收费的提示。为了证明这一点，林先生还给记者当场做了演示。 林先生：我们直接按一下这个功能键，然后有一个信息的、电话本的还有一个通信记录、工具，还有一个就是资讯时空。然后资讯时空你就看一下，点一下，里面有天气预报啊，侠胆天下，浪漫约会等等，它有一个订读（阅），你就点一下的话，然后就给它扣了。 几分钟之后，果然像林先生说的那样，一条扣费的短信发到了他的手机上。 早在2006年，工业和信息化产业部就出台了关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知，其中规定：用户申请订制移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。这条规范也就是后来大家俗称的二次确认。 可是这个手机扣费为什么没有提示和2次确认呢？林先生以前使用的手机从没遇到过这种情况，他决定，把事情弄清楚。可接下来发生的事情更让他觉得不可思议。 这天早晨，林先生起床之后，像往常一样打开手机，开机之后不到一分钟，他就发现，手机又被扣费了。 林先生：就有一通信息过来了，然后信息一打开，就是代收费4块钱。 短信息的内容显示，林先生已经定制了一个约会点播业务，可林先生说，他根本没有定制过这样的业务，而且这些短信息发