精选课件第十一章 员工培训.ppt

第十一章 员工培训 案例　糟糕的第一周工作 一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里 别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌 大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。 虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他对计算 机玩得很棒，还是在大三时，他就开始帮一些公司编程和开发 应用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李 阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排 一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎， 人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳 的同学有的已经上班半个多月了，有不少同学都欣喜地告诉他 自己的公司如何热情地接纳“新人”……  案例　糟糕的第一周工作 然而，第一天是令他失望的。 他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！” 说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想像的那样热情地接待他、重视他。 案例　糟糕的第一周工作 第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。  就在第三天，李阳被王经理“教训”了几句。原来，王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部，李阳送去之后，就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去的？”李阳回答：“交去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦地说：“交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗？”李阳虽然嘴上说“知道了”，但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙掩饰说：“王经理教导得很对，希望你以后多多指导！”李阳认为，这些细节也太多余了，自己把工作完成就行了，无非是王经理想显示一下自己是领导。 案例　糟糕的第一周工作 这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。一个女孩是自己的前两届的校友，另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？”校友对他说，“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”“公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”那个男孩对他说。  到了周末，李阳约了同学出来吃饭，谈起自己的第一周工作，李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆，茫然地说：“糟糕极了！”…… 第一节　新员工的上岗培训 一、新员工面临的困惑 二、新员工应该如何对待自己职业的新开端 二、新员工上岗培训的意义 三、新员工培训的主要内容 一、新员工面临的困惑 二、新员工应如何对待自己职业的新开端 链接：职业资本的开发 职业资本是指一个人选择职业、发展自我、运 作金钱和创造财富等能力的综合。职业资本的开发 可从以下几个方面做起： 1.努力汲取知识营养。 2.树立效率观念。 3.高瞻远瞩，树立国际化观念。 4.脚踏实地，积极参与。 链接：社会资本的开发 社会资本是指处于一个共同体之内的个人或组 织，通过与内部、外部对象的长期交往、合作、互 利形成的一系列认同关系，包括职业知名度、职业 信用度等。 在个人职业生涯的发展中，积极开发和利用社 会资本，注重个人形象传播和个人公关等社会资本， 对促进个人职业生涯发展有重要意义。 案例：诸葛亮的出山策划书 1. 策划目标： 争取时间，为即将辅助的明主刘备完成战略策划，并携之出山。 2. 策划要求： （1）争取半年时间，以便自己外出调查，制定战略。 （2）烘托自己的才干，使来访的刘备更添渴求之情