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第十课 掌握交往艺术 提高交往能力 第一节 文明交往礼为先 讲文明、有礼貌，是中华民族的传统美德 共同探讨： 以下行为是礼貌的表现吗？为什么？ 1、在公共场合随地乱吐痰，乱扔垃圾，不讲卫生，讲粗口话 2、在公车上与他人争抢座位。 3、学生见到老师问好 4、给同学起外号 ……….. * 嘿！老头， 到中学还有多远？ Oh,还有上千丈! ? ? ? 为什么你不用“里”而用“丈”？ 瞧 你 那 小 样 本来应该用“里的，但对不讲“ 礼 ”的人 就不用“理 ”了。 ? 如果你是这位老人，你愿意告诉他吗？为什么？ 礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。 人与人之间需要尊重，礼貌就是尊重的具体表现。礼貌反映了我们自身的素质，展示着我们的风采。我们要讲文明、讲礼貌，对他人要尊重、宽容、谦让，要与人为善，养成良好的道德品质。 小明的一天 人物介绍：小明，七年级某班学生，学习刻苦成绩优异,但班里同学对他敬而远之,不愿与他交往, 为此小明很苦恼。 少管闲事！ 同学，请把座位让给这位老奶奶吧！ 老师好! 小明,请问这道题怎么做? 这么简单都不懂，真笨！ 儿子，吃饭了 少管闲事！ 同学，请把座位让给这位老奶奶吧！ 老师好! 小明,请问这道题怎么做? 　　这么简单都不懂，真笨！ 儿子，吃饭了 你认为小明的做法对吗？为什么？如果你是图中的老奶奶、小姑娘、老师、同 桌、妈妈你有什么感受？ 从小明的一天中你找到了他苦恼的原因了吗？ 你在日常生活中有没有类似的行为发生？ …… 同学，请把座位让给这位老奶奶吧！ 老师好! 小明,请问这道题怎么做? 　　…… 儿子，吃饭了 …… …… 谢谢大家的帮忙，现在我成了一个受欢迎的人。从我的例子中，你感悟到了什么？ 程门立雪 孔融让梨 通过上面的事例，我的收获是： 1、 2、 。 3、 讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统。 是对人尊重、友好的表现。 同时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度 1、这个客人为什么会感到惭愧？ 2、服务员微笑服务给我们什么启发？ 3、对人有礼貌表现在哪里？ 4、我们应从哪几个方面努力使自己成 为一个懂礼貌的人? 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌的将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好还是分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。 他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正式服务员的微笑使他惭愧。 主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与友人交往必备的素养。? 语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌，往往能够化解矛盾。 告别语的表达 致歉语的表达 感谢语的表达 见面语的表达 日常用语大体分为四种：见面语、感谢语、致歉语、告别语。让我们一起把常用的礼貌用语找出来。 早上好、晚上好、您好、久仰… … 谢谢、让您费心了、多亏您的帮助、您辛苦了… … 对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵… … 再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风… … 在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。所谓的“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 文明语言的魅力 态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容，在社会群体中，如果大家都具备这种谦恭、和气的态度，就会增进人们的感受以及相应的启示。 态度亲和的魅力 举止端庄的魅力 举止端庄，是我们要培养的良好行为方式 它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。我们做到内在真心实意，外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广交朋友。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止规范是我们进行社会交往的基本要求。 改正措施 做个新世纪的有礼少年 1，目前我最想改正的一个不礼貌的行为习惯是…… 2，这种习惯对自己的伤害…… 3，这种习惯对他人的伤害…… 4，预计改掉的时间是…… 改进内容 改正期限 …… …… …… 温家宝总理多次深入到农村地头，工厂场矿，与农民、工人同吃、同劳动