组织行为学群体篇“非正式组织对班级建设影响”[精选].ppt

2009年12月10日 试探 组织与班级建设 非正式 08级人力资源管理2班 钱泓廷 “群体”篇 之 发挥非正式组织作用的途径 非正式群体的消极作用 非正式群体的积极作用 非正式群体形成的条件 非正式群体的概念 - * - 一、 二、 三、 四、 五、 目录 怎样看待和对待班级中的非正式群体 六、 - * - 非正式群体的含义 非正式群体（informal group）人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要。在正式群体中，由于人们社会交往的特殊需要，依照好恶感，心理相容与不相容等情感性关系，就会出现非正式群体。这种群体没有定员编制，没有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式。由共同利益偶然结合在一起的人们、同院的伙伴、工厂或学校中存在的一些“小集团”、“小圈子”都属于非正式群体。 条件 时间空间条件。时间条件是指有共同的自由支配的时间，或是某些共同工作和活动的时间。空间条件是指彼此生活、工作地点比较接近，或是共同的。 由于某种利益或观点上的一致性。在正式群体中，几个人对某事有一致看法，或大家有共同的利益，容易形成非正式群体。 个人的心理条件。主要指由于共同的价值观、兴趣爱好，以及气质性格的相容性。这方面的条件是内部的，往往决定了一个非正式群体的稳定程度。 有类似的经历或背景。例如同事、同乡、同学等。 非正式群体形成的条件 非正式群体 积极作用 - * - 1、满足成员的需要。非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满足。在非正式组织中，员工之间的非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补。 2、增强组织的凝聚力。非正式组织一般都有自己的“群体领袖”。“群体领袖”所具有的影响力往往是其成员认可的，这与那些由规章制度形成的、带强制力的权力性影响力是不一样的，更有影响力。 3、有益于组织成员的沟通。非正式组织成员之间交往十分频繁，信息传递十分快捷。，相比正式传递单调，强制，形式主义的缺点，非正式传递方式更为快捷、内容更丰富，易于引起共鸣 4、有助于组织目标的实现。非正式组织最基本的优点之一就是它辅助正式组织去完成工作，有着不可或缺的作用。 非正式群体的积极作用 - * - 1.组织中普遍存在着一种“从众行为”现象。由于非正式组织倾向与组织目标相冲突，则会侵害整个组织功能的运行，从而导致严重的后果。 2.非正式组织中不允许有“标新立异”的成员出现。一旦出现这类成员，非正式组织将视其为“越轨者”，从而疏远并孤立这个成员，直至将之排斥出本组织，这将影响到整个组织的运行。 3.非正式组织中的成员在本组织中获得“归属感”、“安全感”满足的同时，一旦整个组织的结构功能发生变革或组织制度的变动危及到这种非正式组织的存在，其成员便会一致抵制这种变革，从而阻碍组织改革的进程。 4.非正式组织成员间交往十分频繁，信息传递十分快捷，但易于导致小团体主义，小道消息泛滥,对组织内的信息传递、人际交往、功能运作等往往产生阻碍甚至扭曲的反作用。 消极作用 非正式群体的消极作用 - * - 1.正视非正式组织的存在，接受并理解非正式组织 作为一个由正式组织体系所任命的管理者，首先必须正视非正式组织存在的客观性和必要性。对于非正式组织，管理者应允许乃至鼓励它的存在，为其形成和向良性发展提供必要的条件，并努力使之与正式组织协调。 2.尽可能地将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起 各级组织没有自己的独立的利益，它的任何政策方针都体现着最广大的组织成员的利益，二者在根本上是一致的 3.辨明非正式组织的不同性质，区别对待 各级组织要针对不同性质的非正式群体，要有不同的工作方法，加以甄别，区别对待。非正式组织并非就是非法组织，对这些有益的非正式群体，组织可采取扶持、保护的方法，把一些正式组织一时无力顾及的问题交给他们去完成，既满足这些非正式组织的成员个性发展的需要，又有助于正式组织开展工作。 4.牵住关键人物 非正式组织中的权威人物，是非正式组织工作的关键人物，由于他们自身的技术专长和个人魅力，在非正式组织中享有极高的影响力。有时他们的实际影响力甚至远远超过那些正式组织任命的管理者，这些权威人物的思想和行动直接影响着非正式组织的思想和行动,各级管理者对非正式组织中的此类人物的影响应给予高度重视，积极谋求与他们在各个层面上进行有效沟通，应积极邀请他们参与组织的重要决策邀请他们出任组织的正式职务。 发挥非正式组织作用的途径 5.用组织文化引导 正式组织与正式组织之间的冲突本质上是两种文化之间的冲突，是正式组织文化与非正式组织之间的亚文化冲突。因而，从长远来看，要使非正式组织与正式组织真正协调一致，组织就要通过建立、宣传正确的组织文化来影