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组织行为学考点[精选]
一、什么是组织行为学
组织行为学是研究在组织系统内,个体、群体及结构对组织内人的行为的影响,以提高组织绩效为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述:
组织行为学是一个研究领域,具有综合性、应用性的学科特点。
组织行为学研究范围: 定位于组织系统。
组织行为学研究的重点: 组织中的行为特征及其规律性。
组织行为学研究的目的: 提高组织运行的有效性,即组织行为学的自变量可以理解为个体行为,群体行为,组织行为。
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
二、组织行为学研究的主要内容
1 个体行为
个体是组成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究,如人的能力,气质,知觉与态度,乃至价值观等差异的研究,有助于更好地运用激励机制,合理运用人力资源和开发人的潜能,提高组织的效率。
{美国学者霍夫斯德(Greet Hotstede)认为,人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响,表现为四个维度:
个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心,趋向建立 松散的社会结构(如美、英、 荷兰等)。松散的社会结构(如美、英、荷兰等)。后者强调集体为核心,趋向建立紧密型的社会机构(如诸多亚洲国家)。
权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的
程度。权力距离大的社会,人群表现为组
织内权力差异的认可以及对权威的尊重。
反之,则表 现为上下级之间更多的平等。
确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及
对待风险和安全感的态度。高不确定规
避的社会,其成员常表现为不安,并能
对风险泰然处之(如瑞士、北欧等国)。
生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义(如日 本、美国),后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心(如北欧国家)。
2 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征:
① 群体是一群人的集合。
② 群体的存在有一定的目的性。
③ 群体中的成员相互影响,相互依存,有着内在的联
系。
对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展
起来的,其内容包括群体动力理论,群体的决策、沟
通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工
作团队的建设,塑造高绩效的团队。
领导行为
领导者作为群体和组织中的领袖和首脑,在组织
建设和提高绩效方面,发挥着核心作用。
对领导行为的研究,侧重于介绍权力和政治的概念,
关领导特质,行为和应变(权变)理论以及当代有关
领导研究的最新观点。
4 组织行为
组织在概念上是指群体的集合。
对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。}
第二章 个体行为
第一节 个体行为基础分析
一、个体行为基础分析构成、传记特征
研究内容包括员工的年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、任职时间等因素,这些因素直接和间接地影响职工的工作效率,满意度,缺勤率及流动性。
一般认为年龄与缺勤率的关系是:
对于可避免的缺勤,青年人高于中老年人。而不可避免的缺勤(如生病),则中老年人高于青年人。 就性别而言:在工作绩效方面,男、女差别不大。女性更倾向与服从权威,男性更倾向与进取心和对自己较高的期望值。
婚姻状况:已婚者和稳定的家庭关系有助于增加职工的满意度,减少缺勤率。
任职时间因素:一般认为任职时间与缺勤率成负关系,与此同时,它与职工的流动率也成负相关关系。
二、个性(人格)及其心理特征
1、个性是指一个人在先天素质的基础上,在一定的社会历史条件下,通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。
2、个性的形成与发展
遗传因素 如身材、相貌、性别、生物节律、气质等,人的兴趣爱好30%也来自遗传。
后天因素 环境因素(如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。)
总和性 蕴涵了人的各种心理特征(如气质性格、能力、态度、价值观等)
稳定性 人
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