【2017年整理】评价指标权重的专家评价1.docxVIP

我国 B2C电子商务平台发展水平评价指标权重比较调查表 尊敬的专家老师： 您好！我是经济学院一名即将毕业的研究生，本次调查问卷旨在确定我国B2C电子商务发展水平指标体系各个层次指标的权重，从而为我国B2C电子商务平台发展水平的评判模型提供有力的数据支持。您的作答将为我国B2C电子商务发展水平的评价研究提供重要的数据，最终结果仅以统计数据的形式显示和用于研究，不做其它用途，并严格保密。感谢您在百忙之中对调查问卷的作答！ 调查员：忠嘉 邮箱：417661618@ 一级指标 二级指标 三级指标 商品供应指标 商品信息指标 商品种类丰富度 商品参数详细程度 商品总数 商品认可度 供应商入驻数量 供应商入驻数量 平台网站指标 网站速度指标 页面响应速度 页面浏览速度 流量指标 网站日均IP访问量 日均 PV 浏览量 网站安全指标 被举报数 网站信用等级 网站安全指数 账号安全登录方式 网站购物便捷性 购物移动性 购物程序 平台优化意愿 平台知名度指标 平台社会知名度指标 平台被关注度 注册用户数 平台网站知名度指标 合作网站登录数 网站被收录数 反向链接数 百度权重 ALEXA指数 平台获利能力指标 销售能力指标 销售额 市场细分度 日订单处理量 市场份额 支付指标 支付方式 盈利模式 盈利模式 是否支持国际购物 物流指标 物流模式 物流模式 物流规模 仓储面积 配送覆盖范围 配送站点 物流效率 配送成本 配送满意度 客服客户指标 售后服务指标 售后服务政策 售后服务程序 价格保护政策 客户指标 客户评价方式 客户咨询反馈度 沟通便捷性 表0 各指标重要程度比较 指标比指标 标度 表示两个指标相比，具有同等重要性 1 表示两个指标相比，一个指标比另一个指标稍重要 3 表示两个指标相比，一个指标比另一个指标明显重要 5 表示两个指标相比，一个指标比另一个指标强烈重要 7 表示两个指标相比，一个指标比另一个指标极端重要 9 两相邻判断的中间值 2、4、6、8 若指标i与指标j的重要性之比为aij，那么指标j与指标i的重要性之比为aji=1aij 倒数 表1我国 B2C电子商务平台发展水平的评价研究的一级指标权重评判 商品供应 平台网站 平台知名度 平台获利能力 物流 客服客户 商品供应 1 1 1 1 1 1 平台网站 1 1 1 1 1 1 平台知名度 1 1 1 1 1 1 平台获利能力 3 3 3 1 1 1 物流 3 3 3 1 1 1 客服客户 1 1 1 1 1 1 表2 “商品供应”层面二级指标权重评判 商品信息指标 供应商入驻数量 商品信息指标 1 3 供应商入驻数量 1/3 1 表3 “平台网站”层面二级指标权重评判 网站速度 网站流量 网站安全 网站购物便捷性 网站速度 1 1 1 1 网站流量 1 1 1 1 网站安全 1 1 1 1 网站购物便捷性 1 1 1 1 表4 “平台知名度”层面二级指标权重评判 平台社会知名度 平台网站知名度 平台社会知名度 1 1 平台网站知名度 1 1 表5 “平台获利能力”层面二级指标权重评判 销售能力 支付方式 盈利模式 销售能力 1 3 3 支付方式 3 1 3 盈利模式 3 1 1 表6 “物流层面”二级指标权重评判 物流模式 物流规模 物流效率 物流模式 1 1 1 物流规模 1 1 1 物流效率 1 1 1 表7“客服客户”层面二级指标权重评判 售后服务指标 客户 售后服务指标 1 1 客户指标 1 1 表8 “商品信息指标”层面三级指标权重评判 商品种类丰富度 商品参数详细程度 商品总数 商品认可度 商品种类丰富度 1 1 1 1 商品参数详细程度 1 1 1 1 商品总数 1 1 1 1 商品认可度 1 1 1 1 表 9“网站速度指标”层面三级指标权重评判 页面响应速度 页面浏览速度 页面响应速度 1 3 页面浏览速度 1/3 1 表 10“流量指标”层面三级指标权重评判 网站日均IP访问量 日均PV浏览量 网站日均IP访问量 1 1 日均PV浏览量 1 1 表 11“网站安全指标”层面三级指标权重评判 被举报数 网站信用等级 网站安全指数 账号安全登录方式 被举报数 1 1 1 1 网站信用等级 1 1 1 1 网站安全指数 1 1 1 1 账号安全登录方式 1 1 1 1 表 12“网站购物便捷性” 层面三级指标权重评判 购物移动性 购物程序 平台优化意愿 购物移动性 1 1 1 购物程序 1 1 1 平台优化意愿 1 1 1 表 13“平台社会知名度指标”层面三级指标权重评判 平台被关注度 注册用户数 平台被关注度 1 3 注册用户数 1/3 1 表 14“平台网站知名度指标” 层面三级指标权重评判 合作网站登录数 网站被收录数 反向链接数 百度权