软件需求前向支撑概念.ppt

内部资料 注意保密 集中协作、敏捷管理、标准化流程 （XXX产品研发中心） XXXX年XX月 —— 前向需求支撑项目汇报 汇报提纲 对项目的理解 总体思路 需求管理阶段划分 需求分析阶段 需求实施阶段 团队角色 * 对项目的理解 * 项目背景： 业务支撑工作与电渠运营紧密相连，业务支撑质量影响着电渠对市场快速响应能力和效果，是构筑电渠核心竞争力的关键环节之一。但随着市场经营环境的日趋激烈，新业务层出不穷，电商模式，管理模式不断创新，业务支撑系统的复杂度和运营管理难度也日趋上升。 以往的需求管理模式由于其流程环节较多、稽核困难，始终无法有效提高业务支撑快速响应和质量，严重制约了市场营销活动的执行，因此电渠急需建立起一支需求团队和一套全新的需求管理体系，能够切实改善业务需求的执行速度和质量，提高需求满意度。 项目目标 目标要求 A 熟悉电信后端系统（CRM、计费等系统）和电商行业 B 能从产品设计的角度制定标准化的业务需求规范 C 具有需求制定计划、分析、跟踪、变更控制等能力 D 实现需求过程管理、输出各类需求文档资料 A 建立统一需求分析和需求实施管理流程 B 制定电渠业务规范及运营流程 C 制定需求管理标准化文档模板 总体思路 总体思路： 理念：以客户价值为导向、密切与客户协助，把焦点放在做什么？做正确的事情； 团队：采用集