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软件工程研究论文软件工程设计论文: 需求调查表在软件需求分析阶段的应用 摘要本文论述了需求调查表在软件需求分析阶段的重要性，提出计 求调查表的关键技术，并给出需求调查阶段的注意事项。 关键词 软件开发；需求分析； 需求调查表需求分析是软件开发流程中的重要一步，需求分析说明书是需求分析阶段的主要产出物，它不是客户写给开发公司也不是开发公司开发好后的使用说明书。它是在产品开发前期由产品经理或者需求分析师写出来，给所有与该产品开发相关的人员看的，包括客户、开发人员、设计人员、决策层等。需求调查表是形成需求分析说 明书的重要工具之一。 1软件系统需求分类 软件系统需求常常分为功能需求、非功能需求和领域需求。 功能需求：包括对系统应该提供的服务、如何对输入做出反应以及系统在特定条件下的行为的描述。在某些情况下，功能需求可能还需要明确申明系统不应该做什么。理论上，系统的功能需求描述应该既全面又具有一致性。全面意味着用户所需的所有服务都应该给出描 述。一致性意味着需求描述不能前后矛盾。在实际过程中，对大型而又复杂的系统而言，要做到需求描述既全面又一致几乎是不可能的。一方面是因为系统固有的复杂性，另一方面是因为观点不同，需求也会发生矛盾。 非功能需求：对系统提供的服务或功能给出的约束。包括时间约束、开发过程约束、标准等。非功能需求源于用户的限制，包括预算上的约束、机构政策、与其他软硬件系统间的相互操作，还包括如安全规章、隐私权利保护等外部因素。 领域需求：这是来自系统的应用程序领域的需求，反映了该领域的特点。他们也可能是功能需求或非功能需求。 2需求调查表中的关键技术 需求调查表是开发人员到企业进行实地考察、访谈得到的，是客户业务经营的真实写照，需求调查表所记录的都是与本项目有关的业务，它对开发人员理解业务起着重要作用。需求调查表由业务调查表、节点调查表两部分组成，业务调查表一般记录的是一个部门的业务，节点调查表记录着一个部门中的一笔业务细节。 以销售业务为例说明如何理解调查表: 1）业务调查表 （1）业务名称 最好用动词加名称形式加以描述，这样开发人员很容易理解业务内容。 （2）业务描述客户完成业务的概述。 （3）业务流程 业务流程是指连续的有规律的企业经营活动序列，这些活动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。流程有范围，指穿越的经营部门或职能科室等组织单位的数量。流程有规模，取决于流程的业务内容。有的流程仅由几个非常简单的活动组成。有的则可能包括众多高度复杂且又互相关联的活动。 （4）节点 节点也称活动、作业、任务，可以看作一个基本工作单元（本书中以后章节称为活动），以一个人的一次处理为单位，在业务流程中，首先定义出节点，然后在节点调查表中将每个节点处理的内容展开讨论。 （5）安全性数据是否需要保密，保密程度如何。系统运行环境是运行于Internet还是Intranet，是公用服务器还是私有服务器，是集中式应用还是分布式应用，是单机版还是服务器版，使用人员的成份等。例如，是否都是内部人员，是否分为正式员工和合同工，是否有外部人员访问等等。 （6）可变性探查该功能就目前情况来看，将来是否会改变，如果改变，将改变哪些内容，改动幅度有多大。 （7）使用频率该流程的使用频率有多高。 （8）调研要点每次调查需要解决的问题。根据各个项目的特点，自行设计必要的调研要点。 2）节点调查表 （1）数据来源来源于哪个部门、系统、业务人员。 （2）进入条件当有数据到达或发生事情时，活动才能进行。 （3）数据描述本节点输入的数据有哪些，在哪些单据上。 （4）数据处理过程实现该功能的工作流程是怎样的，如果不采用此流程，是否还有其他流程，是多种流程并存还是流程唯一。 （5）数据处理结果是存储（存库，存文件）还是显示、打印（照打/套打，模板）等，有无其他特殊要求。 （6）数据与其他节点的关系是否与其他功能点存在数据相关，如果存在，与谁相关，怎样相关（即从哪来，到哪去），相关条件是什么，在相关时的数据传递方式是怎样的。 （7）参与者的权限使用权限需要详细说明。如哪些人对哪部分数据有哪些权限。 （8）界面与接口在该功能中，用户界面有无特殊要求，如有，具体要求是什么，最好能以图形方式体现。在该功能中，是否涉及与其他硬件设备或软件系统的挂接，如果是，挂接方式是怎样的。 （9）原始资料本节点相关的原始单据或表单有哪些，相互有什么关系。性能要求。性能指标有：响应时间、吞吐量等。响应时间是指对用户而言，系统响应的快慢程度；吞吐量是指在一定的时间内系统完成的工作量。 3需求调查中需要注意的关键问题 首先，需求调查要做两件事情：业务需求调查、用户需求调查。 业务需求调查是客户现在经营活动的真实写照，针对现有系统（旧系统）进行的，现有系统（旧系统）就是企业现在运行的系统，或是