双因素理论和需求层次理论.docVIP

双因素理论，又称激励保健理论是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 赫茨伯格双因素理论的核心在于:只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感这一论断 第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性； 第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性； 第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。 保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：不满意的对立面应该是没有不满意。 激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率?；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说:满意的对立面应该是没有满意 按马斯洛的理论，个体成长发展的内在