直接类ZX的方法技巧.pptVIP

概念： 转型——通过对产品类型特点 的差异化作出分析！通过差异 化对比，以改变客户对自 己所看中产品的观点， 促使其购买我们推荐的机型 ，让我们获取更高的利润！ ZX对销售员基本要求 要时刻保持学习态度 客户分析能力 转型前的客户分析很重要，也是“必须的” 我们要有良好的客户分析意识： 1，深入分析客户的真正需求以及客户的需求漏洞？ 2，充分了解,客户身份？ 3，客户购买时间？ 4，客户购买预算？ 5，客户有了解过什么品牌和机型？ 6，客户购买用途及使用者？ 7，客户有什么特殊的一些要求？ 口头缺陷类的转型 缺陷转型法：对于我们要求：要有扎实的产品专业知识，要深入了解清楚客户对电脑的真正需求，了解好客户对那些品牌比较满意！这样我们才有针对性的去改单！ 缺陷法决定成功的关键的因素： 信任 :如果客户对你有足够 的信任，就意味着你有足够的销 售机会和利润空间！ 怎么获取客户的信任 1.获取客户对自己的信任 个人形象和服务态度：有人说微笑是最美的语言，