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图书书店（音像店）软件操作手册目录 序：软件的授权许可与售后服务 6 1、软件的授权许可 6 2、软件内部版本号与服务及免费升级 6 3、软件加密件的安装方式 6 4、软件售后服务方式 6 5、软件产品及附件损坏、丢失、补换的规定 7 一、软件的环境条件及安装 7 1、计算机及基础软件环境条件 7 2、硬件外设设备的安装 7 3、安装SQL Sever2000数据库和网络版设置程序 8 4、远东软件精英版安装 8 5、远东软件标准版、2008版安装 8 二、软件系统介绍与操作须知 12 1、软件各子系统的用途是怎样的？ 12 2、使用本软件要具备那些计算机基本操作能力？ 12 3、怎样开始使用本软件？ 13 4、怎样使用临时锁机功能？ 14 5、软件不能启动或打不开的故障如何解决？ 14 6、保障数据不丢失，软件正常运行必须严格遵守哪些操作规定？ 15 7、如何使用数据自动备份功能？ 17 8、保障数据安全的数据备份和恢复如何操作？ 18 9、怎样使用导航图？ 20 10、多站点版怎样使用通讯功能和查询通讯记录？ 20 三、系统参数设置与维护 21 1、管理员必须先做那些参数设置才能让操作员进行业务操作？ 21 2、管理员怎样给操作人员赋予操作权限？ 23 3、管理员必须先预置那些数据信息才能让操作员进行业务操作？ 24 4、管理员如何启动或关闭会员的自动折扣？ 24 5、管理员如何设置以会员消费额或实收额自动调整折扣？ 25 6、管理员如何设置、修改会员积分规定及换算规则？ 25 7、管理员怎样设置会员卡分类及优惠比例？ 26 8、操作人员上机必须先做那些设置才能开始进行业务操作？ 27 四、图书书目信息管理 28 1、图书书目信息中的名词含义是什么？ 28 2、怎样使用出版社和添加、修改、删除出版社？ 28 3、怎样使用中国图书分类法或添加、修改、删除图书分类？ 28 4、为什么在图书书目信息录入时扫描条形码，ISBN和出版社会自动填入？ 29 5、图书书目信息的添加、删除、修改怎样操作？ 29 6、如何把图书书目信息批量导入？ 30 7、图书书目信息的查询、打印、输出是怎样操作的？ 31 8、如何设置才能销售无库存图书？ 32 9、图书进货、批销、零售折扣怎样设定？ 32 10、图书单品种是否积分如何设置？ 33 五、供应商信息资料管理 33 1、怎样录入、管理和查询供应商信息资料？ 33 2、怎样批量导入供应商信息资料？ 33 六、数据初始化与期初数据管理 33 1、正式开始使用软件怎样清除软件中的练习数据？ 33 2、正式开始使用软件的期初供应商、客户怎样进入软件？ 34 3、正式开始使用软件的期初图书书目信息怎样进入软件？ 34 4、正式开始使用软件时的期初应收款业务怎样进入软件？ 34 5、正式使用软件时的期初应付款业务怎样进入软件？ 35 6、正式开始使用软件时的期初库存怎样进入软件？ 35 七、会员及客户管理 35 1、怎样录入和管理单位会员、个人会员信息资料？ 35 2、怎样打印邮包标签、不干胶标签、信封、会员信息（A4纸）？ 36 3、怎样查询统计及打印、输出会员信息？ 36 4、怎样批量导入会员信息？ 36 5、若不用自动折扣，会员的折扣比例是怎样确定的？ 36 6、图书杂志预订登记及标签打印 37 7、会员领取积分所得的奖品和赠品如何操作？ 37 8、收取会费怎样操作？怎样对会员资格进行管理？ 37 9、怎样退会员会费？ 38 10、收取押金怎样操作？退还押金怎样操作？ 38 11、怎样查询全部或部分会员会费的汇总及明细？ 38 12、怎样查询全部或部分会员押金的汇总及明细？ 39 八、计划预订与采购入库管理 39 1、怎样向出版社或供应商预订图书、音像？ 39 2、怎样向出版社或供应商订货？ 39 3、编制报订单、订货单怎样先进行图书的查询？ 39 4、编制订货单或报订单时遇到新的图书品种怎样操作？ 39 5、怎样编制报订单、订货单？ 40 6、怎样查询、修改、删除、输出、重新打印报订单？ 42 7、怎样将报订单转订货单？ 42 8、怎样查询、修改、删除、输出、重新打印订货单？ 42 9、怎样将订货单转入库单？ 42 10、怎样管理向出版社、供应商进行的新书预订合同？ 42 11、直接采购入库怎样编制入库单？ 43 12、怎样查询采购进货历史记录？ 45 13、如何修改入库单？ 45 14、批量入库如何操作？ 45 15、如何进行入库退货操作？ 45 16、入库单重新打印、输出、查询明细怎样操作？ 48 17、入库单管理界面不同颜色记录表示什么意义？ 48 18、怎样查询图书入库情况? 48 19、怎样按条件统计分析图书入库情况？ 48 九、盘点、报废及库存管理 48 1、如何查询图书库存情况？