员工关系管理教案..docVIP

第一章：劳动关系 第一节：劳动关系的确立、解除和终止 第一单元：劳动关系的确立 劳动关系： ㈠含义：指作为劳动力所有者的劳动者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系。 ㈡特征：具有平等性与从属性 ㈢分类：可分为个别劳动关系和集体关系。 二、劳动关系的主体： 1、劳动者：一是达到法定就业年龄，二是具有一定的劳动能力。 2、用人单位 3、工会 三、劳动关系确立的载体及具体内容： ㈠劳动合同：指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，劳动合同的订立是劳动关系得以确立的重要标志。 1、劳动合同文本 2、劳动合同的必备条款和约定条款 ㈡劳动关系确立的具体内容 1、签订劳动合同前的告知义务和知情权利 2、订立劳动合同的原则及无效劳动合同处理。 订立劳动合同的原则：《劳动合同法》第3条规定：订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实守信的原则。 无效合同：《劳动合同法》第6条规定：“下列劳动合同无效或部分无效：㈠以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立变更劳动合同的；㈡用人单位免除自已的法定责任、排除劳动者权利的；㈢违反法律、行政法规强制必规定的。” 3、劳动合同的形式及生效 4、合同期限以及可以订立无固定期限劳动合同的法定情形 5、劳动合同的拖延不订立的责任 第二单元：劳动关系的解除和终止 一、劳动关系的解除 劳动关系的解除表现为劳动合同的解除，根据是否有法律依据，可将劳动合同解除为依法解除和违法解除。 ㈠劳动合同的依法解除： 1、双方协商一致解除劳动合同 2、单方依法解除劳动合同：可分为用人单位单方解除和劳动者单方解除。 ⑴用人单位单方解除劳动合同。用人单位单方依法解除劳动合同，有以四种情形：①试用期解除②劳动者有过失时解除③劳动者无过失解除④用人单位经济性裁员。除以上四种情形外，用人单位不得单方解除劳动合同，否则即为违法解除劳动合同。 ⑵劳动者单方解除劳动合同。劳动者单方解除劳动合同分为提前30日通知无条件解除和有条件随时解除。 劳动关系的终止 劳动关系的终止表现为劳动合同的终止 劳动合同的终止：可分为劳动合同期满终止和法律规定的终止情形。 《劳动合同法》及其实施条例规定，有以下情形之一的，劳动合同终止：㈠劳动合同期满的；㈡劳动者达到法定退休年龄的；㈢劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；㈣用人单位被依法宣告破产的；㈤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者用人单位决定提前解散的；㈥法律法规规定的其他情形。 第三单元：集体协商与集体合同 一、集体协商的原则: 《集体合同法规定》第5条规定：“进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：㈠遵守法律、法规、规章及国家有关规定；㈡相互尊重，平等协商；㈢诚实守信，公平合作；㈣兼顾双方合法权益；㈤不得采取过激行为” 二、集体合同：指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议；所称专项集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就集体协商的某项内容签订的专项书面协议。 第四单元：劳务派遣与非全日制用工 一、劳务派遣：又称人才派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁，是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，由要派企业（实际用工单位）向派遣劳工给付劳务报酬，劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间，但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业（实际用工单位）之间。 二、非全日制用工：指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过中小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 第二节劳动争议处理 第一单元：劳动争议的基本问题 一、劳动争议的概念：劳动争议又称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间或其团体之间关于劳动权利和劳动义务之间的争议。 二、集体争议：指多个职工当事人基于共同的理由与用人单位发生的劳动争议。 三、劳动争议主要特征：当事人的特定性、内容的特定性、争议形式的社会性。 第二单元：劳动争议处理 解决劳动争议的程序 法定程序 组织调解程序 劳动仲裁委员会仲裁程序 人民法院诉讼程序 第三节：劳动关系信息管理 特点：1、基于互联网、高度自动化 2、包括最核心的人力资源工作流程 3、可以覆盖到企业的全体员工 二、基本功能： 1、支持建立完整的各类员工档案信息库 2、支持劳动合同从订立、续订、变更到解除的全过程智能化信息管理 3、支持与劳动合同相关的员工工资信息、社会保障与福利及培训协议的管理。 4、支持完成政府相关部门及企业内部需要的劳动合同统计台账和文书。 第二章　员工关系诊断与改进 第一节　员工关系诊断 一