大学生对校园洗衣房的意向调查报告..docVIP

目录 摘要………………………………………………4 引言………………………………………………5 研究方法……………………………………….5 结果与局限性……………………………….6 结论与建议…………………………………..14 图目录 一.服务项目认知情况………………………………………………. 二.洗衣机功能的了解情况………………………………………. 三.接受服务与未接受服务的对比情况…………………….. 四.尝试去“洗衣婆”洗衣的条件分析…………………….. 五.去“洗衣婆”洗衣的频率分析…………………………….. 六.体验服务类型分析………………………………………………. 七.对洗衣婆的整体感知情况……………………………………. 八.对洗衣婆清洁满意度分析……………………………………. 九.对洗衣婆员工服务态度分析………………………………… 十.对开放时间满意度分析………………………………………… 十一.更多选择“洗衣婆”洗衣的条件分析……………… 摘要 此次调查主要针对四川长江学院洗衣房的经营状况以及学生对其满意度的调查。为该公司更好的发展经营以及洗衣婆校园市场的扩展制定合理科学的营销方案提供依据。 这次调查的主要目的是：发现学生洗衣过程中的问题、了解学生对洗衣婆的认知态度、了解学生不选择到洗衣婆洗衣服的原因、如何吸引更多的学生选择洗衣婆的服务、如何提高洗衣婆的核心竞