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文明礼仪知识必读 2009-09-11 17:19:21  ??? 1、?什么是礼仪？??? 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。??? 2、?礼仪是由哪几项基本要素组成？??? 礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。??? 3、?什么是礼貌？??? 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。??? 4、?什么是礼节？??? 礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。??? 5、?什么是仪表？??? 仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。??? 6、?什么是仪式？??? 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。??? 7、?礼仪的六个基本特征是什么？???? 共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。??? 8、?礼仪的四个原则是什么？??? （1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。??? 9、?礼仪的功能有哪些？???? （1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。???? 10、?为什么要讲究礼仪？??? 讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。??? 11、?礼仪对社会的作用是什么？??? 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。??? 12、?礼仪对个人的作用是什么？??? 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。??? 13、?什么是习俗？???? 习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。??? 14、?应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？???? （1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。???? 15、?什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？???? 它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。???? 当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。??? （1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。???? 16、?《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？???? （1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。??? 17、?什么是合十礼？???? 信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。???? 18、?个人形象六要素是什么？???? （1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；（3）举止，指的是人们的肢体动作；（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5）谈吐，即一个人的言谈话语；（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。???? 19、?个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？??? （1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意；（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合