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模块一,行业公司基础知识.
模块一:行业公司基础知识
一、中国二手车流通协会对我国二手车销量统计
2000年我国二手车销量为25.2万辆,2008年我国二手车销量为273.73万辆,2013年我国二手车销量为950万辆,占新车销量的约1/5。
我国2001年新车销量为237万辆,位居世界第七位。至2009年我国新车销量为1362万辆,位居世界第一位。
发达国家二手车与新车的销量比为1.5-3:1,我国二手车与新车的销量比为1:1.5-3。中国二手车销量追平新车成为全球第一,只是时间问题。中国二手车必然爆发惊人潜力!
二、273二手车交易网的介绍
(一)企业简介
273二手车交易网(,简称:273),创办于2003年,是国内最早建立的二手车交易O2O(Online To Offline)平台,以“不赚差价”为基础,为买卖双方提供二手车交易服务。
273二手车交易网2012年的交易量为7.6万辆,交易金额40亿,行业占比1.5%;2013年交易量16.7万,交易金额100亿,行业占比3.3%。
273连锁体系截止2013年12月,覆盖105个城市,525个连锁店,6000多个交易顾问。全国布局以二三线城市(未来二手车交易枢纽)为主,是城市布局最广的体系。
273开中国二手车经纪模式之先河,业务体系包括连锁店经纪业务、以及配套的专业二手车检测(车况宝)、安全支付(车付宝)、售后赔付保障(7天无理由退车)、二手车金融等服务。
在运营模式上,273融合网站、线下连锁店和全国客服中心(400-6000-273),构建了完整的“三网合一”运营体系,为消费者带来全新的二手车交易体验,是目前国内规模最大、交易量最大的二手车交易平台。2013年全年交易量16.7万辆,交易金额100亿元。
(二)运营体系
经过近10年发展,273形成了网站、连锁店、客服中心“三网合一”的经营体系。随着二手车行业的发展提速,“三网合一”的高效协同、良性循环,为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。
1、273网站
273网站()由日常集客和车辆展示功能逐步回归电子商务,日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。
2、客服中心
273的400客服中心,是消费者信息咨询、反馈的重要通道,补充了线上线下的联动,加强了服务质量管理,使二手车交易用户获得全新、专业的服务体验。
3、273连锁体系
273拥有中国最大的二手车连锁体系,截止2013年12月,连锁门店525家,覆盖105个城市,业务团队超过6000人。2012年至2013年,连续获评“中国服务业优秀特许加盟品牌”、“中国特许经营创新奖”和“中国特许连锁120强”。
(三)273的品牌文化
1、发展历史
273二手车交易网(,简称:273)创办于2003年,是国内最早建立的专业二手车交易网站之一。
2003年9月,273网站建立,273寓意“二手汽车服务商”。
2005年4月,开展线下二手车交易,探索单店经营模式。
2007年9月,福州设立第一家直营店,确定“不赚差价”的经营模式,开始直营连锁体系建设。
2009年11月,开始浙江等省外市场的扩张。
2011年开始,车况宝、拍车宝、车付宝等产品开始建设。
2013年12月,连锁店覆盖23个省(自治区/直辖市)105个城市,全国门店525家。
2、企业文化
·愿景:打造中国第一、世界一流的二手车交易平台。
·理念:诚实信用、阳光透明。
·使命:让市场更健康、让交易更安全。
·价值观/精神:开放、包容、进取、共享。
(四)公司产品介绍
1、“车付宝”产品介绍
(1)“车付宝”概述
1、“车付宝”是273二手车交易网为其所属门店提供的金融结算工具。
2、“车付宝” 目前提供买卖交易双方代收代付资金结算功能,包括:车款、佣金、代办费用通过pos渠道代收代付;刷卡交易数据查询;刷卡交易财务报表查询。
3、刷卡手续费低。
(2)服务资费标准及结算时间(T为刷卡日)
1、刷卡手续费按照刷卡金额的0.78%,单笔封顶26元收取。门店以预存手续费方式,先预存一定金额到公司指定账户;总部根据实际刷卡量扣减相应刷卡手续费。
2、公司根据门店提交的委托付款指令,审核上传的相关交易合同及持卡人亲笔签名POS签购单据或电子签名后,T+1工作日下午16:30之前通过财务审核的付款申请,T+1工作日划款(节假日顺延);T+1工作日下午16:30之后通过财务审核的付款申请,T+2工作日中午12:00前划款(节假日顺延)。
3、公司投放的POS机具,包括POS刷卡终端一台,蓝牙POS小票打印机一台。
(3)根据公司规定,福州地区所有门店成交车辆车款必须经过车付宝统一结算
2、“车况宝”产品介绍
273二手车交易网旗下专业检测品牌,拥有专业化的检测团队和标准化的检测方法。车况宝定位于为二手车交易提供车况保障
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