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第二篇管理的职能 第四章 计划 第五章 组织 第六章 人员配备 第七章 领导 第八章 控制 你属于何种领导者? 指导语： 下面各项目描述了领导行为的各个方面。假设你是某一工作群体的领导人，按照你最可能采取的行动方式，对下列每一项作出反应。 A表示总是如此；F表示常常如此；O表示有时如此；S表示很少如此；N表示从不如此。请针对以下35个问记录你最有可能的选项。 如果我是某一工作群体的领导 我很有可能作为群体的代言人而工作。 我鼓励人们加班加点工作。 我允许下属有充分的自由从事他们的工作。 我鼓励使用统一的规范与程序。 我允许下属根据自己的独立判断解决问题。 我强调要超过竞争对手。 我要作为本群体的代表说话。 如果我是某一工作群体的领导 我要鞭策各成员加倍努力工作。 我要在群体中试行我的想法。 我让下属按照他们认为最佳的方式从事工作。 我为了晋升而努力工作。 我容忍拖延和情况捉摸不定。 我在来访者面前为本群体说话。 我要保持工作的快节奏。 如果我是某一工作群体的领导 我让下属无拘束地工作，他们想怎样做就怎样做。 我要解决好本群体内发生的冲突。 我被一大堆琐事所缠绕。 在外开会时，我代表着本群体。 我不愿意让下属自己采取行动。 我决定该做什么和怎样去做。 我力求提高生产。 如果我是某一工作群体的领导 我要让某些员拥有我能保持的权力。 事情的发生常常如我所料。 我让本群体拥有高度的主动权。 我给群体成员安排具体工作。 我很愿意进行弈地。 我要让员工工作更努力。 我相信群体成员能够作出良好判断。 如果我是某一工作群体的领导 我具体安排该做的工作。 我对我的活动不做任何解释。 我要说服别人我的想法对他们最有利。 我允许群体以自己的步调工作。 我要鞭策群体打破他们过去的记录。 我不必与群体磋商就采取行动。 我要求群体成员遵守既定的规章制度。 为了发现你的领导风格，请按下面的方法做。 1. 项目8，12，17，18，19，30，34和35中你回答S(很少)或N(从不)的项目前写上“1”。 2. 其他项目中你回答A(总是)或F(经常)的项目前写上“1”。 3.圈起你在下列项目前写下的“1”，这些项目是：3，5，8，10，15，18，19，22，24，26，28，30，32，34和35。 4.统计画了圈的“1”的数量，它就是你对人的关心程度的得分。记下此得分。 5.统计未画圈的“1”的数量，它就是你对任务关心程度的得分。记下此得分。 第七章领导 主要内容 一、领导概述与领导理论 二、激励理论和人性理论 三、沟通理论与方法 7.1 领导概述和领导理论 7.1.1领导概述 一、领导和管理 二、领导权力的构成 三、领导的内容与作用 四、领导有效性的影响因素 一、领导和管理 1.领导的含义 指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术 一、领导和管理 领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系 权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的 领导者能对被领导者产生各种影响 领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献 一、领导和管理 2.领导与管理的联系和区别 管理 对象： 人：用人、激励人、协调人际关系 事：why、what、when、where、who、how 物：物资、信息、技术、资金…… 目的：追求效果和效率，即绩效 领导 对象：主要是对人的管理 目的：使个体和群体自觉自愿并有信心为实现组织目标而努力 思 考 领导工作 ? 管理，为什么？ 领导者 = 管理者（？） 领导者必然是管理者（?） 管理者一定是领导者（?） 领导与管理的区别 管理强调职位、职权的力量，管理者是任命的。 领导更强调领导者的影响力，领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，如群体领袖。 领导是管理职能的一个重要方面，有效地进行领导的本领是作为一位有效的管理者的必要条件之一。 老板与领导 老板 驱动 人… 领导 指导他们 老板依靠的是权威… 领导依靠的是 良好的信誉 老板造成的是 恐吓… 领导培养的是 自信 老板 布置任务… 领导 制订完成任务的步伐 老板说, “我”… 领导说, “我们” 老板说, “走”... 领导说, “我们走吧” 二、领导权力的构成 1.领导工作的实质 领导工作实质上是对他人的影响力（即管理者对下属及组织行为的影响力）。 领导工作的基础是下属的追随与服从。 领导的影响力既可以来源于组织赋予的正式权力，又可以来源于个人权力。 二、领导权力的构成 2.权力的实质 权力是指一个人藉以影响另一个人的能力 3.权力的类型 四、领导有效性的影响因素 领导者 被领导者 情境 领导的有效性=F（领导者，被领导者，情境） 看