9.自学考试0152组织行为学(2016版)--第八章.ppt

教材：《组 织 行 为 学》高等教育出版社 张安新 组 织 行 为 学 组 织 行 为 学 目 录 绪论 第一篇 个体心理与行为 个性与个体行为分析 个体心理与行为 第二篇 群体行为与管理 群体行为基础 沟通 团队 冲突与冲突管理 第三篇 组织行为 组织结构与组织变革 组织文化 组织学习与学习型组织 第四篇 领导行为 领导及领导理论的发展 激励 第三篇 组织行为 本篇的主要内容包括： 第七章 组织结构与组织变革 第八章 组织文化 第九章 组织学习与学习型组织 第八章 组织文化 本章的主要内容包括： 一、组织文化概述 二、组织文化理论 三、组织文化创建、维系和创新 第一节 组织文化概述 一、组织文化的概念 不同的学者对组织文化的定义是不同的。赫尔雷格尔、迪尔和肯尼迪、威廉.大内、霍夫斯坦德、刘光明等都有不同定义。（P184） 组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。 第一节 组织文化概述 二、组织文化的特征 （一）整体性 （二）独特性 （三）继承性 （四）创新性 （五）连续性 第一节 组织文化概述 三、组织文化的功能 （一）积极功能 1.导向功能 2.凝聚功能 3.约束功能 4.激励功能 5.辐射功能 6.调适能力 7.创新功能 第一节 组织文化概述 三、组织文化的功能 （一）消极功能 1.削弱个体的创造性 2.变革的障碍 3.多样化的障碍 4.兼并和收购的障碍 第二节 组织文化理论 组织文化理论产生于20世纪70年代末80年代初，它是一门新兴的组织管理科学，它的兴趣标志着管理科学研究进入了一个新的阶段。 一、霍夫斯坦德文化差异理论 霍夫斯坦德在其著作《跨越合作的障碍——多元文化与管理》中提出文化差异的五个维度：权力距离、个人主义与集体主义、男性度与女性度、不确定性避免、长期取向与短期取向。P188 第二节 组织文化理论 二、迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论 他们认为，企业文化是由五个因素组成的系统，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其中四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。 他们把西方文化分为四种类型： 1.硬汉型文化。鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险，竞争性较强，产品更新快。 2.努力工作尽情享受型文化。工作与娱乐并重，竞争性不强、产品较稳定。 3.赌注型文化。在周密分析的基础上孤注一掷的特点。 4.过程型文化。着眼于如何做，基本没有工作反馈，程序性较强、按部就班就可以完成任务。 第二节 组织文化理论 三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架 他们在《日本企业管理艺术》中提出的7S管理模式，即策略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标。前三个是硬管理要素，后四个是软管理要素；最高目标也可以被理解为共享价值观。 四、彼得斯和沃特曼的革新性文化理论 他们总结了卓越而富于创新的公司的八项特征：侧重行动、接近顾客、自主和企业家精神、依靠人来提高生产力、以价值观为行动指南、坚持本行业、精兵简政、宽严相济。 他们还认为：一个具有革新性的企业不仅要在产品创新方面不同凡响，还要对环境不断变化有极强的适应性和变革性。 第三节 组织文化创建、维系和创新 一、组织文化创新 （一）组织文化的影响因素 1.组织的创始人 2.外部环境的影响 3.内部整合或一体化 第三节 组织文化创建、维系和创新 一、组织文化创新 （二）组织文化创造的原则 1.一般原则：①有正确的指导思想，坚持正确的方向；②明确组织文化目标，突出个性特色；③强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化；④强调组织文化的群体性与群众参与性；⑤结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立；⑥组织文化的创立应面向时代、面向未来。 2.具体原则：①确立组织价值观；②促进组织文化与组织战略统一；③重视组织人员的培育，创造以人为本的组织文化；④继承组织的优秀文化传统；⑤注意适应组织的外部环境；⑥注重组织民主建设；⑦树立典型与英雄榜样；⑧重视对员工的激励。 第三节 组织文化创建、维系和创新 一、组织文化创新 （三）组织文化创建的具体程序（P191-193） 1.调查分析阶段 2.总体规划阶段 3.论证实验阶段 4.传播执行阶段 5.评估调整阶段 第三节 组织文化创建、维系和创新 一、组织文化创新 （四）创建组织文化要注意的几个问题 1.慎重地选择组织的价值标准。 2.进行感情投资，增强组织意识。 3.注意不同层次组织文化建设。 4.找到组织文化创建的切入点。 第三节 组织文化创建、维系和创新 二、组织文化维系 在组织文化维系的过程中，甄选过程、高层管理人员和社