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案例分析 可行性研究 2 项目立项 4 项目管理计划 5 项目实施 6 项目监督与控制 7 2005年上半年信息系统项目管理师 下午试题Ⅰ 8 项目启动 8 信息（文档）与配置管理 10 项目收尾 11 2005下半年信息系统项目管理师 下午试卷Ⅰ 12 项目管理计划 12 项目监督与控制 14 项目实施 16 2006年系统项目管理工程师职称考试试题与分析 17 项目整体管理和配置管理 17 合同管理 19 项目时间 21 系统集成项目管理工程师考试备考指南与习题详解 案例分析 可行性研究 【习题】 【说明】 去年底某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。 李某找到集团局域网的原集成商A公司，反映了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理章某积极跟进，与李某密切联系。章某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通，其中“无线通”为优先接入，经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专业无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入“无线通”，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。 但等到“无线通”在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时章某骑虎难下，欲罢不能。 【问题一】 造成这样局面的可能原因是什么？章某在实施“无线通”时可能遇到的风险有那些？ 答： 可能原因如下： 没有进行系统的可行性分析（或风险分析，或没有进行多方案比较）。 调研不充分，不了解该技术是否成熟（或没有调研大规模应用的案例）。 没有调研国家政策（或法规）是否允许。 可能遇到的风险有： 技术风险，李某采用的这种新技术目前没有成为行业标准。 政策风险，李某涉嫌无照运营，这是目前的政策所不允许的。 市场风险（采购风险），系统运行也有风险，因设备供应商可能倒闭产生。 【问题二】 针对本案例，章某应该在前期进行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有那些？ 答： 信息系统项目可行性研究的内容，一般可以归纳如下： 技术可行性分析（或称搭建系统原型等）：通过调研确定项目的总体和详细目标、范围，总体的结构和组成，确定技术方案、核心技术和关键问题，确定产品的功能与性能。 经济可行性分析（或称投资可行性分析）； 运行环境可行性分析； 其他方面的可行性分析，如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。 【问题三】 请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施。 答： 停止放号，系统的运行只局限在本公司办公场所。 同时咨询是否有政策（法规）限制。 改进技术方案（或增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽；扩大覆盖范围、降低噪声）。 寻找替代方案（重新选择方案）。 项目立项 【习题】 【说明】 某金卡公司于2006年8月1日开始根据自身的优势，历时3个月、投入100个人月的工作量、投资150万人民币研发了公交一卡通系统，并于2006年11月20日在北京859路公共汽车安装了试验系统，结果试运行不到一个月虽然该系统运行正常还是被拆下，整个北京市统一安装了北京市政交通一卡通有限公司的一卡通系统，至此该金卡公司的一卡通项目在北京市被迫终止。 【问题一】 请你分析发生这种情况的可能原因有那些？ 答： 【问题二】 如果你是该金卡的一卡通项目的项目经理，在该项目的最早期，你应该怎么做才能避免项目失败的命运？ 答： 【问题三】 请给出典型的信息系统集成项目的立项流程。 答： 项目管理计划 【习题】 【说明】 J公司2008年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该是要在2008年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司不到三年，但他已成功管理过2个类似的项目，被大家称之为救火队长，而强某也对自己信心十足，但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理项目工期要求紧，他能调用的人手少。 该人口管理项目属于升级项目，原来的系统是J公司开发，是C/S结构，智能管理本地城区常住人