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《消费者心理学》 商品包装与消费者心理 【摘要】随着超级市场和货仓式商场等新型零售方式的不断涌现，消费领域的自我服务越来越多，商品包装逐渐成为“无声的推销员”。如果商品的包装能一下子吸引消费者，包装上的宣传广告能抓住消费者心理，包装上的各种说明能解答消费者的疑问，就很有可能使消费者产生购买动机。由此可见，包装对消费者的心理有很大影响，甚至可以左右我们对商品的认识和感受。 【关键词】商品包装 消费者心理 影响 好好回忆一下，当你置身商场时，是什么使你一眼相中了这款产品的？是你对它存有好印象吗？是它的价格吸引你了吗？还是它正是你此刻所需的？不，这都不是最直接的理由，是这款商品的包装抓住了我们的眼球。 包装的重要性 人们在消费过程中，与商品打交道的首先是商品的包装。好的包装能够引起消费者的格外注意。根据心理学原则，人们对某事物形成的第一印象，会对该事务的评价有很大影响。商品包装被誉为“无声的推销员”，它不仅要说明商品的品质、重量、功用等问题，而且还要代替售货员向顾客推销商品。要知道，它最直接的目的就是激发消费者进行购买，其次，即使消费者不购买此种商品也应使他们对产品品牌、包装、商标机生产厂家产生良好印象。可以说，在现在社会中包装不仅仅是商品的保护层，它还能够增加产品对消费者的刺激，成为体现产品特征的一种好的营销方法。 那么何为包装?包装又有哪些心理功能呢？ 包装是指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用的容器、材料及辅助物的总体名称。编著《包装与消费者心理学》这本书的骆光林教授将商品包装的心理功能归纳为：识别功能、审美功能、便利功能、增值功能、联想功能。包装的每种功能都会促使消费者产生一定的心理活动。以下我将简要诉说一下。 识别功能是商品评包装与其他产品形成差异化的基础之一，也是消费者显而易见的。它不仅可以说明产品的名称、品质和商标，介绍产品的特效和用途，而且可以展现企业的特色。消费者通过包装在短时间内获得商品的有关信息。一个设计独特、新颖大方并且具有强烈视觉冲击力色彩的包装可以使本企业产品有别于其他同类产品。且更容易吸引消费者注意。 审美功能，一般来说，产品的内在质量是其竞争能力的基础，但是，一个优质商品如果没有一个良好的包装与之相匹配，就会降低“身价”，并削弱市场竞争力。一个具有艺术性、审美性的包装能使商品锦上添花，使消费者赏心悦目，满足消费者的求美心理，从而有效推动消费者的购买。 便利功能意指一个结实适用的包装有利于商品储存及延长商品使用寿命，有利于消费者使用方便，根据实际需要，设计合理的包装能使消费者产生安全感和便利感。例如：改变酒瓶大小，可以便于计量；味素包装的大小不同可以供餐厅和家庭选择；药品包装不同可以供不同药量需要者进行选择等。包装的大小以及包装的用法、用量、功能、要素组成等说明都极大地方便了消费者。满足了消费者求便心理。 增值功能，包装作为商品整体的一个组成部分，同样能显示其拥有者的身份和地位，尤其对于一些礼品和高档商品，考究的包装可以激发购买者的社会性需求，适应消费者炫耀心理和求美心理，使他们在拥有商品时感受到身份和地位的提高，内心充满愉悦。 联想功能，好的包装能使消费者产生美好的联想，从而加深对商品的好感和回忆。例如：雪碧饮料以绿色的瓶子，配以绿色底色和白色浪花的图案，使消费者看一眼便产生凉爽怡人之感。 包装设计与消费者心理 假若一款矿泉水的包装设计，只向你宣传解渴作用而忽视了其水中所含人体需要的矿物质、微量元素以及卫生健康的介绍，你还会钟情于它吗？不！因此一味只考虑消费需要似乎是行不通的，在包装设计时必须是一定产品信息宣传和审美传达相结合，在满足消费者需求的同时，勾起消费者的消费动机。（消费需要：是产生消费行为的内在原因和根本动力，这是一种被定位人体内不平衡而引起的一种心理倾向。正是这种不平衡引导人们向一定方向去努力，去实施相应的行为来满足自己的需要。而消费动机是促成消费者购买行为产生的直接动力） 现今在超级市场的零售方式中，消费者购买信心很大程度上是通过比较来完成的。在货架上，同类产品是并列码放的，这便于消费者的比较行为。这时，包装的设计、形态、文字说服力等就构成了导致购买行为的关键。因此，包装设计的重点也就在于如何能在瞬间引起消费者兴趣了。那么，商品包装应怎样设计才能准确概要的传达商品信息和吸引消费者促成购买呢？ 包装设计要求形象、文字、构图、色彩的完美统一，具有较高的艺术水平，表现方式间洁、明快、突出，使消费者在它的艺术感染之下，接受和理解商品。 对于包装文字的设计，在我国一般注重字体设计，而比较忽视文字内容的构思。国外的包装设计除了牌名、厂商和商品名、成分、规格、用途等必须文字外，往往还根据商品特点和销售意图，在文字上大做文章，使文字具有广告效用，以赢得顾客的购买兴趣和