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(驾校2016年度工作总结

***驾校2016年度工作总结 2016年,在董事长和总经理的正确领导下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经营指标,采取一系列有效措施,对内强化队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,勇于创新,取得了较好的成绩,现将本年度各项经营管理工作做一总结,扬长避短,以十足的信心迎接崭新的2017年。 一、2016年经营指标完成情况 1、公司全年经营任务指标及完成情况 公司经营任务指标统计表 营业额总指标(万元) 实际完成数(万元) 完成比率 4810 4707.2362   97.86% 招生总指标 实际完成指标 完成比率  11755  10436  88.8% 2、各部门指标及完成情况 各部门全年经营和招生情况统计表 部门 收入指标数(万元) 实际收入(万元) 收入完成比率 招生指标数(人) 实际招生数 招生完成比率 培训中心 2400 2122.0898 88.42% 8000 7508 93.85% 考务中心 2000  2186.777   109.34% 3387  2585  76.32%  服务中心 410  398.3694  97.16%  66  66 100%  财务部       108   113  113% 后勤部       194   164  84.45% 二、以招生为主线,制定了有效的招生政策,激发员工招生热情 1、制定春季招生攻势 2015年1月至3月属于招生淡季,如何做到淡季不淡是摆在公司领导面前的难题,经过公司领导反复酝酿,决定展开春季招生攻势,1月份下达了一季度3000人的招生任务。实际完成1973人,虽然没有完成既定任务,但是制造了招生开门红,一月份招生627人,2月份招生281人,3月份招生1065人,实现了当月招生突破千人的大好局面,为2015年全年招生奠定了很好的基础。涌现出很多招生能手,一季度招生第一名**39人,第二名**和**各35名,第三名**23人。 2、大专院校招生活动 大专院校是年轻人集中的地方,也是学习驾驶证的主力,都希望大学期间能够拿上驾驶证,作为以后工作的筹码和技能,所以从3月份开始把大专院校招生作为招生工作的重点,印制宣传资料,组织专人专车到**学院、建院、**学院进行招生,并在7月份与北方学院共同组织了联谊会,希望打开院校市场,虽然对招生起到了一定宣传作用,但是由于院校外地学生太多,居住证问题难以解决,同时招生人员都是临时从各部门抽调,没有招生经验和技巧,使这项招生工作没有达到预期的效果。 3、适应市场,及时调整招生价格 2016年我市驾校数量由2014年的68家增加到81家,竞争异常激烈,再加上不规范的训练,某些驾校极力降低成本和费用,以快速拿本吸引学员,造成驾培市场出现混战局面,都在极度降低招生价格,抢夺市场份额,面对市场乱象,公司审时度势,紧盯市场变化,对大车和小车价格适时进行调整,确保了招生数量。招生价格由原来的4880元一直降到了2580元,降幅达到近50%,大车招生价格降幅也在30%左右,正是因为价格的适时调整,才确保了市场占有率的稳定,报名人数几次在一天中超过百人,在市场低迷的时候,制造火爆场面,对于保证驾校正常运转、社会宣传效应起到了良好的效果。 4、下达招生任务,做到人人有任务,人人担责任 驾校经营的关键就是生源,而公司的二百多员工就是很好的宣传员和营销员,利用好这一资源就会有很大收获,实践证明,这项工作取得了成功。四月份由公司制定了招生总任务,按部门按人头下达了招生指标,完成或超额完成予以重奖,未完成任务予以处罚,确保了全年招生量。半年表扬了***等同志,并以奖金的形式发放到员工手里,全年超额完成的,更是予以重奖。 5、协办***广播电视局举办全市房展车展嘉年华活动,促进招生为了深挖生源,开展报名抽奖活动 为了扩大宣传面和招生效果,十月1-3日参加广播电视局举办的车展房展嘉年华活动,因10月1日天气原因几乎无人参观,集中2-3号发放宣传单7500余份,竞拍学员11人,共报名32人,基本达到了宣传和招生的目的。 三、为各驾校提供完善的服务,确保全年考试任务的完成 我考务中心在**地区乃至河北省都属投资及规模最大的考试中心,今年11月,省验收小组到我考试中心验收指导,经过全体员工尽一个月的努力,验收小组给予了很高的评价,获得了河北省一级甲等考场的资质,这对考务中心的工作也是一种极大的认可。 硬件过硬,设施齐全,这是我们考试中心的优势。学员至上,热情教学,以人为本是我们一贯的宗旨及服务理念。考务中心每个部门都开设了绿色通道,对于老孕病残等特殊群体,我们可以优先培训,优先考试;在培训期间,教练态度和蔼,细致耐心。我们“软硬”两手同时抓起并且坚持,造就了一面面鲜红锦旗的林立。 因市场招生价格波动较大,造成学员数

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