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魅力商务礼仪之物流配送 【课程背景】 据权威机构调查显示，80%的企业员工没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。 回想一下，在现实工作和生活中，是否有些人，你看见他就不想和他接近？有的人，一开口就粗鲁无礼，让人很不舒服。当你的员工辛苦去拜访客户，是否屡遭拒绝？有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？ 真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—商务礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自于对商务礼仪的修炼！ 【培训收益】 帮助学员加深理解现代礼仪文明，掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象； 以商务人员的实际工作内容为出发点，从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。了解沟通礼仪的规范，帮助学员增强自信，从容应对在各种场合与人沟通的能力； 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的企业形象，为企业创造社会效益和经济效益。 【培训方式】 现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏