秘书学试题..docVIP

秘 书 学 试 题（Ａ卷） 　满分100分。 一、判断题（每小题2分，共10分） 1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（　　） 2．新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。（　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（　　） 4．秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。（ ） 5．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。（　　） 6.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。（ ）7.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( ) 8.秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。（　　） 9.秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理最先下达的下达的任务（　　　） 10．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（　　） 二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分） 1．　1.下列做法中，不符合会务工作要求的有（ ）。 　　A.会议发言时间必须一视同仁，统一标准 　　B.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化 　　C.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段 　　D.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 　　E.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主 2．美化办公室的意义在于：（ ）。 　　A.树立所在单位的良好形象 　　B.提升领导者及秘书自身的社会知名度 　　C.提高工作效率 　　D.展示个人独特魅力 　　E.优化工作环境 3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（　　　　　）。 　Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。 　Ｂ．告诉对方你的号码是什么。 　Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。 　Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。 4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（　　　　　）。 　Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。 　Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。 　Ｃ．请另外的来电者随后再打来。 Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。 5．下列程序中不属于收文办理的是（　　　　　）。 　Ａ．传递　　 Ｂ．审核　　 Ｃ．缮印　  Ｄ．批办　　 Ｅ．立卷 三、案例分析题（每小题15分，共30分） 1． 2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？ 四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分） 1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。 2．秘书是水，领导是容器。 3．（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。 五、假如你是机关的一位秘书，领导要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。你接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导的意图拟稿后，你只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导的审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。你造成失误的原因何在？这一案例对于我们秘书从业人员有何启示？ 附：参 考 答 案（Ａ卷） 一、判断题（每小题2分，共20分） 1．√　　2．×　　3．√　　4．√　　5． × 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√ 二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分） 1.B　　　2．ＢＥ　　　3．ＡCE　　　4．Ａ　　　5．ＡＣＥ 三、案例分析题（每小题15分，共30分）（三、四、五题 只要言之有理，即可酌情给分） 1．该，不对，……. 2．日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的