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提升沟通能力 谭德成整理发布 答案已修正 直接选择1.沟通的第一步是（单选题3分）得分：3分 A.建立沟通渠道B. 设立沟通目标C.选择沟通方法D.确定沟通内容2.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：0分 aA.价值取向不同 QB.教育背景不同C.生活背景不同D.年龄不同3.沟通的第一步是（ ）。（单选题3分）得分：0分 A.建立沟通渠道B.设立沟通目标C.选择沟通方法D.确定沟通内容4.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题3分）得分：0分 A.价值取向不同B.教育背景不同C.生活背景不同D.年龄不同5.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：0分 A.沟通者的情感得到宣泄B. 沟通双方达成共同协议C.沟通者的心理得到安慰D.沟通者的行为得到理解6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：0分 A.直接正面反驳B.回避或隐瞒C.化被动为主动加以化解D.含糊其辞7.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（ ）。（单选题3分）得分：0分 A.推卸责任B.阿谀奉承C.隐瞒情况D.把握时机8.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 A.双方互相理解B.双方达成共识C.双方行动一致D.信息传递9.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（ ）。（单选题3分）得分：0分 A.言而有信B.事必躬亲C.事无巨细D.豁达大度10.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 A.双方互相理解B.双方达成共识C.双方行动一致D.信息传递11.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：0分 A.思想深刻B.语言晦涩C.文字生动D. 观点明确12.领导干部批评教育下属时，要做到（多选题4分）得分：4分 A.高瞻远瞩B. 以理服人C.把握分寸D.公正客观13.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.转移焦点B.信息真实C.态度真诚D.及时公布信息14.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.积极性得到调动B.权利得到保障C.满意度得到提高D.潜能得到激发15.下级递交给上级的工作报告应（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.思想深刻B.语言晦涩C.文字生动D.观点明确16.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.命令B.请示C.批示D.汇报17.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（多选题4分）得分：0分 A.命令B.请示C.批示D.汇报18.沟通的目的在于（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.操纵局势B.交流经验C.表达情感D.控制思想19.下级在接受上级指示时，正确的态度是（ ）。（多选题4分）得分：0分 A.惟命是从B.认真听取C.全面领会D.各取所需20.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（多选题4分）得分：0分 A.积极性得到调动B.权利得到保障C.满意度得到提高D. 潜能得到激发21.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分 正确错误22.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分 正确错误23.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。（判断题3分）得分：3分 正确错误24.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）得分：0分 正确错误25.下级要懂得抓住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分 正确错误26.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）得分：0分 正确错误27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：0分 正确错误28.下级与上级沟通时，应该有亲有疏。（判断题3分）得分：0分 正确错误29.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：0分 正确错误30.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 正确错误